Free - Boutique Belfort

Très bon accueil! Réactivité impressionnante des employés. Mention spéciale pour Angélique et Kamel, ils méritent une évolution professionnelle car ils ont des compétences hors pair. Free a de la chance. Il faut garder ces pépites.Je tiens à souligner les infrastructures innovantes (les bornes) qui donnent un coup d’avance à la société. Je recommande fortement.On a Free, on a tout compris.

Je suis aller aujourd’hui à la boutique est j’ai eu un jeune qui s’appelle Kamel, vraiment super sympa, à l’écoute, de très bon conseil ! je suis une cliente très contente. Sa fais 2,3 ans que j’y suis et j’en suis satisfaite !

L'équipe de cette boutique est très accueillante et d'une grande patience ! Merci à Kamel pour son efficacité, sa sympathie et son professionnalisme ! J'ai pu régler un souci d'abonnement aberrant en 10 min qui durait depuis une semaine avec le 3244 grâce à a lui. Il a rattrapé les grosses erreurs de ce service sans aucune difficulté. Vous avez un souci, ne perdez pas de temps avec le 3244, allez directement dans cette boutique.

Merci à Angélique, Priscillia et Kamel pour leur superbe accueil, leur sourire et les bons conseils transmis afin de pouvoir gérer la modification d'abonnement de mon père très âgé. Je recommande pleinement du fond de mon Jura où il devient bien compliqué de trouver une VRAIE équipe humaine et non pas informatique !!

Super expérience depuis 3 ans avec le personnel de cette boutique puis je suis tombée sur un vendeur très partial et peu scrupuleux qui a refusé de me faire une vente de téléphone en m'expliquant qu'il ne pouvait en aucune façon me vendre un téléphone si je n'avait pas de téléphone pour valider le paiement.j'avais ma carte bancaire ,du liquide mais il n'a même pas regardé mon compte fidélité pour voir si j'avais des avantages ou autre . clairement un beau délit de faciès pas du tout caché juste déguisé avec des excuses bidons .je suis juste allé dépenser 150€ chez la concurrence qui étrangement n'a pas eu le moindre soucis avec mon cas .je ne remettrait pas les pieds la bas si cette personne y demeure .

Le personnel très sympa très professionnel. Je souhaite remercier plus particulièrement Angélique pour son professionnalisme et son investissement. Un conseil, rendez-vous en boutique plutôt que de commander en ligne, le personnel, beaucoup moins professionnel et sympathique….

Vendeurs malhonnêtes qui m'ont vendu un téléphone en me taisant le fait que c'était en réalité une location avec option d'Achat. Je découvre aujourd'hui que je devrais payer une somme supplémentaire, au bout de 24 mois, si je souhaite conserver le téléphone. Juste honteux !

Personnel qui ne connaît pas ses produits ni ses offres. Je me rend en boutique afin de prendre une offre free flex avec une reprise bonus de mon téléphone. On m'indique que la reprise bonus se fait par virement bancaire en remplissant un coupon et ne s'applique pas immédiatement. Le site de Free indique pourtant qu'en rendant mon téléphone en boutique la déduction se fait immédiatement. De plus, le téléphone choisit le Galaxy s23 ultra dispose d'un s Pen et quand je demande où il se trouve sur le téléphone, on m'indique qu'il n'en a pas. Je me rend de ce fait dans la boutique de Montbéliard qui me confirme que j'avais raison dès le départ, en rendant mon téléphone actuel et en faisant la reprise avec l'offre bonus qu'il y a actuellement, la déduction se fait immédiatement et non en renvoyant un coupon de reprise. On me dit également que le téléphone dispose bien d'un s Pen. Ayant travaillé en téléphonie 1 an et demi, je trouve inadmissible de prendre le client de haut et de le renvoyer de la boutique avec de fausses informations.