Agence O2 Grésivaudan - Services à domicile

Fuyez !Jour 1 : début de prestation, changement d'intervenant à la dernière minute, intervenant débutant qui oubli de faire la SDB, jour 2, intervenant absent, pas de remplacement, alors que le contrat le prévoit, nouvel intervenant, nettoyage bâclé, SDB faite à moitié, il passe autour des choses pour nettoyer... Le personnel de cette société n'est pas formé, les prix sont très chers pour une prestation non satisfaisante, mais je pense que c'est classique vu les commentaires ! Enfin, lors de la résiliation, avec photos du non nettoyage, pas un mot d'excuse ou autre ! Désolant !

Je ne comprends pas. Une visite pour estimer les besoins et définir les tâches a effectuer est faite en amont.Et puis 1ere prestation bâclée.On me propose une prestation a leur frais! Commercial!Mais 2eme prestation pas mieux.J'avais demander un ménage de printemps. Au final rien de faitVitre non faiteSol même pas laver a la serpillèreEn 3h de temps je ne vois pas ce qui a été fait à part la cuisine (afin juste le plan de travail....) Placard non fait alors que demande de ma part, micro onde non lave, salle de bain et faience même pas nettoyer....bref ...cahier des charges non tenu. Quel est l'intérêt de cette pré visite si rien n'est fais après. Faut il etre présent les 3h pour superviser le travail....bref plus que déçu!

Fuyez!!!4 intervenantes différentes en moins d'un an dont une qui passait son temps sur son portable, ménage parfait au début et ensuite la catastrophe.Aucune prise en compte de l'agence, aucun suivi, plus de prestations depuis au moins 3 moins et là surprise, je viens de recevoir un courrier de la part de O2 m'indiquant qu'ils resiliaient car je n'avais pas fait appel à eux depuis plus de 70 jours.Je crois qu'ils se moquent de leurs clients!!

Après plusieurs intervenants, je voudrais conserver la dernière qui n'hésite pas à satisfaire mes demandes" et/ou à les anticiper...C'est un plaisir de confier son ménage et de rentrer à la maison et de sentir le propre !!!"

Julia est au top !

Bonne équipe

Une super agence !