Lovys

Apres plus que deux ans chez Lovys je quitte cette assurance extrêmement insatisfait.En effet, après un sinistre chez moi il m'a fallu des mois pour avoir de leur nouvelles. Impossible de les joindre au tel, aucune réponse par mail, les quelques mails que j'ai reçu de leur part étaient parsemés, j'en recevais un tous les 3,4 mois et jamais mon sinistre n'a été résolu. ( une vitrine cassé alors que j'avais bien l'assurance bris de verre ).Apres d'innombrables tentatives, quelqu'un m'appel au telephone, personne très désagréable.A l'issu de ce coup de telephone plus rien, malgré une demi douzaine de relance par mail. J'aurais mieux fais de leur envoyer un CR de mon avocat.

Le problème majeur de cette assurance est qu'ils ont des conditions de résiliations abusives et des méthodes automatiques" peu scrupuleuses.Exemple 1: 10 jours de préavis en cas de vente d'un véhicule (contre 0 jour pour les autres assureurs) + mois en cours automatiquement du.Exemple 2: même si vous avez déjà un contrat automobile chez eux et que vous souhaitez souscrire un nouveau contrat d'assurance auto

A FUIR ! J ai déménagé il y a 2 ans avec un contrat d'assurance habitation chez eux ! Ils ont prélevé pendant quasiment 2 ans après le déménagement,aucun remboursement a été fait et n'ont rien voulu savoir ! Je vous parle pas des échanges... alors que le risque assuré avait disparu donc le contrat d'assurance n'avait plus d'objet. A fuir !!!! Je recommande pas du tout

Service client digne d'une FAQ.Le site vous permet de résilier votre contrat dans le passé avec un formulaire prévu pour le futur ce qui permet l'erreur, et ce n'est pas la FAQ qui va vous aider.Néanmoins ça dépanne pour faire vite puisque c'est obligatoire, donc pratique.

Ne répond aux mails que par des messages formatés destinés à faire patienter (quand on vous répond …) Les réponses par téléphone se résument 9 fois sur 10 à « je transmets à un gestionnaire qui reviendra vers vous dès que possible ». Impossible d’avoir des réponses claires et précises. Indemnisation qui met des mois à intervenir (j’attends toujours le solde d’une indemnisation pour un dégât des eaux qui date de janvier).Cette assurance est beaucoup plus réactive quand il s’agit de répondre aux avis négatifs qu’on lui laisse sur différents réseaux. Malheureusement les réponses apportées n’en sont pas vraiment et ne font que des excuses sans intérêt destinées à faire croire qu’ils vont remédier à la situation (alors que rien n’est fait derrière).Bref, fuyez !

Je ne donne qu'une seule étoile, car je considère que cette société est une arnaque. Passez votre chemin et allez voir une autre assurance avant de vous faire plumer.En effet j'ai voulu souscrire, et avant même d'analyser mon dossier on me demande de payer l'année entière d'assurance, ce qui est inadmissible alors que la plupart des assurances vous permette de payer par mensualité. Je suis de bonne foi, et je l'ai fait.Le lendemain de mon inscription on me dit qu'on ne peut pas m'assurer car j'ai eu en 2 ans 2 accidents, OK, je demande le remboursement de ce que j'ai payé, et là on me retire de mon paiement, alors que je n'ai pas été assuré 39€ + 71,50 ce qui fait 110,50 € sans avoir été assuré même pas une journée.Alors mon conseil, méfiez-vous et ne payer pas l'année entière.Grosse ARNAQUE

Bonjour,Souscription à cette assurance via un comparateur d'assurance . Alors que j'avais déjà effectué un paiement, il me redemande de payer une 2ème fois, je renvoie un mail pour refuser de payer une deuxième fois. J'ai envoyé mes documents demandés. Et je reçois ce matin que je ne serai pas remboursé car j'ai fais une mauvaise déclaration.Quelle anarque ? Des voleurs, aucune ne m'a appelé. Je vous déconseille.

Déçue !Temps de traitement de sinistre extrêmement long, bientôt un an !Réponse aux mails très longueN'envoyez pas de recommandé, ils reviennent aux destinataires, une assurance qui n'a même pas de boite postale...Seule réactivité observée chez eux : quand ils vous envoient leur augmentation de tarifs.

Assureur à fuir! À fuir! Dégâts des eaux me réponds pas à mes e-mails! Ma déclaration de sinistre toujours pas prise en compte ! Quand j appelle ils ne trouvent pas mon dossier ! Dans l attende d’être indemnisé! E-mail sans réponse ! Mais ils ont su m’envoyer un e—mail pour l’augmentation de ma cotisation!!! Une arnaques !!! Ils respectent aucun terme du contrat! Des voleurs!

Aucun professionnalisme, cherche des prétextes, ayant 23 mois d'ancienneté et non pas 24, ils ont annulé mon contrat au bout de 3 jours tout en gardant les frais de dossiers et les deux mois, soit 150 € pour une couverture au TIERS SIMPLE...vraiment déconseillé, le personnel au téléphone est désagréable et ne tient pas ses paroles... la personne m'a prévenu d'un retour afin de trouver une solution mais aucun retour n'a eu lieu, j'ai seulement reçu le mail d'annulation de contrat.