DIAC LOCATION

Je vous déconseille cette société, c'est de l'arnaque si votre financement commence le 15 du mois il vous facture le premier du mois. Donc si vous voulez rajouter des kilomètres avant le 15 du mois avant les 3 derniers mois de l'échange du contrat impossible de le faire puisqu'il compte les 3 mois 15 jours avant la date du 15 la date de commencement de votre contrat. Société à éviter.

Le temps d'attente extrêmement long pour traiter une demande par mail. Ils ne répondent pas au téléphone donc pas d'autre solution pour les joindre. J'ai demandé le tarif pour le rachat de ma batterie en septembre 2023 et ils me font une offre plus élevée qu'en mai 2023 ??? Donc aucun suivi de dossier. Un service déplorable et une très mauvaise expérience avec cette société qui nous a été imposée par Renault et dont on ne peut que difficilement se libérer.

Diac location n'est pas du tout sérieux. Malgré le rachat de ma batterie par virement avant l'échéance, il a fallu que je relance à 4 reprise DIAC pour obtenir une facture acquittée, et pour obtenir le remboursement de l'échéance qu'il a quand même prélevé après le rachat de la batterie, qu'il a finie par me rembourser en se gardant 3 euros au passage.Une entreprise pas sérieuse !!!

DIAC/Mobilize, grosse arnaque vous prélève sans difficultés mais pour répondre au téléphone c’est une autre histoire. Conseiller très hautains, certains devrait peut être changer de métier car le relationnel ne va pas à tout le monde. Pour un report de prélèvement ils ont augmenté mes mensualités, ceci est du vol. En aucun cas on ne m’a avertit par mail ou par téléphone ou même juste le mentionner sur leur site, ils font tout pour générer du profits bien entendu, aucune empathie pour la clientèle. Je ne recommande absolument pas les leasing chez eux.

Merci de me faire savoir rapidement que vous avez procédé à mon changement de compte de prélèvement suite à mes envois nombreux de demande de chgt. Le compte sur lequel vous prélevez est fermé.C'est quand même incroyable de devoir passer par mes avis Google pour vous joindre, ça montre bien votre niveau de compétence, attesté par tous les avis négatifs.

Depuis une semaine, j'essaie désespérément de joindre un Chargé de clientèle au téléphone. Indiscutablement, il n'y a personne pour prendre les appels! Une messagerie explique que tous les conseillers sont en ligne et demande de renouveler l'appel. J'ai essayé 20 fois à toute heure dans le créneau imparti et toujours le même répondeur.Pas très sérieux!

bonjourUne étoile car je ne pouvais pas mettre moins. Rapide pour prélever mais incapable de rembourser le client 2 mois après la vente du véhicule. J'en suis à la 3ème relance, la prochaine sera réalisée par ma protection juridique. Tout simplement Lamentable !!

En décembre 2022 j'ai commandé une Dacia Jogger livrable en mars. En attendant, j'ai signé un contrat prolongeant l'entretien de ma Lodggy jusqu''a ex160 000 km au lieu de130 000. . Les prélèvements sur mon compte ont été effectués mais le garage n'est toujours pas payé 10 mois après sa première intervention car sur le site la limite reste à 130 000km . La nouvelle voiture a été livrée en mai. J'ai soldé le restant dû sur l'option d'achat . Depuis, malgré d'innombrables échanges avec divers interlocuteurs.non seulement le garage n'est pas payé mais la DIAC continue de prélever sur mon compte les mensualités de lld et d'entretien pour la Lodggy rendue il y a 5 mois ! Je n'ai pas fait opposition sur mon compte car j'ai un contrat d'entretien sur ma nouvelle voiture qui serait annulé mais je vais devoir entamer une action en justice.SCANDALEUX ! ! !

Je n'ai jamais eu autant de mal à me faire comprendre. Je veux juste renouveler le contrat de ma batterie de voiture et c'est comme si on faisait tout pour m'en empêcher. Depuis janvier 2023 rien n'est fait. Après des mois de patience, je vois que rien ne change, je renvoie le contrat. Enfin ils donnent des nouvelles mais avec les nouvelles grilles tarifaires qui ont augmentées bien sûr. Incompétence++++

Suite à un changement d'adresse j'ai essayé de contacter la DIAC par mail, par téléphone, sans succès pour obtenir une modification de la carte grise. Plusieurs mails sans réponse, conseillers injoignables. Franchement on se demande pourquoi travailler avec la marque Renault !!!Pour ma part, c'est terminé. Service client inexistant et c'est lui qui fait la différence

J'ai mis une étoile parce qu'il était impossible de mettre moins.Cela fait plus d'un an que j'ai acheté ma voiture et ils ne se réveillent que maintenant pour l'établissement du contrat en me menaçant (et en le faisant) de couper la charge de la batterie. Le temps d'attente est extrêmement long pour traiter une demande par mail, aucune réponse aux questions et demandes n'est apporté.J'ai envoyé par courrier une première fois les documents du contrat, rien n'a été reçu, donc tout à refaire avec les mêmes courriers de relance.Ce service est une honte !