ChargeGuru France

Très Bonne Expérience. Service Technique joignable facilement et qui répond en moins de 48H00 aux mails. Discussion technique de très bon niveau. On a affaire à un vrai" technicien qui connaît son sujet.Délais de réalisation entre commande et réalisation < 30 jours. Prestataire mandaté sérieux. Chantier Propre à la fin des travaux.Très satisfait."

Entreprise que je recommande les yeux fermés. Le technicien électricien choisi par leur soin était top. Le suivi du projet, puis du dossier est rapide et très efficace. Nous avons eu besoin de plusieurs devis, puis des mises à jour, tout a été réactif. Et une fois le devis validé, les étapes s'enchaînent très rapidement. Bref, le rapport qualité-prix est top car le conseil et la qualité de la prestation et des finitions sont bien supérieurs à ceux proposés par d'autres. Pour un projet un peu atypique (notamment sur la distance de pose de la borne) je recommande ++.

Visite technicien avant commande très rapide. Gars très professionnel !Borne Hager Witty commandé le 21/09/2023 , installation effectué le 4/10 donc très rapidement. Travail impeccable fait par le technicien. En revanche la borne n'a pas été livré avec le support de câble alors que chez les concurrents il apparaît dans les photos ( mais pas sûr qu'il y est vraiment). Il est quand même cher , environ 60 euros chez Rakuten ou même 75-80 chez Hager. Il existe aussi des options moins cher sur Amazon (support mural uniquement) mais c'est très chiant de se retrouver a faire de bricolage tout seul après avoir payé pour l'installation. Pour être honnête , sur le devis reçu et les photos de Charge Guru le support n'est pas présent mais la société pourrait faire un effort et au moins notifier les clients que la borne n'a pas du support ou même le proposer en option payante. Malgré ce petit bémol, communication avec le commercial Erdogan Toptas tres bonne donc 5 étoiles per ensemble.Mise a jour: support reçu, installation un peu compliqué car il faut ouvrir le capot de la borne et percer des trous de 8mm pour viser le support ( j'ai cru au début que le support est clipsable). Aussi il faut prévoir de Torx25S un peu plus long pour ouvrir le capot ! Support livre avec une excellente notice de montage, les vis aussi et même un chablon en carton si jamais on souhaite l'installer sur le mur.Pour les non-bricoleurs: commander le support en même temps que la borne sur Rakuten ou ailleurs et demander au technicien de vous l'installer.

Très bonne prestation de Aà Z.Toutes les personnes avec qui j’ai été en contact super pro, sympas et efficaces.Je recommande!

Borne sous garantie en panne depuis 3 semaines. Il a fallu 1 semaine pour qu un technicien se déplace et identifie la pièce à changer. A ce jour, encore deux semaines plus tard, borne toujours en attente de réparation car on attend toujours la livraison de la pièce à changer. Sachant que la pièce est en stock et livrable en 48h. Drôle de garantie et SAV. Et le pire ça va être leur réponse quand je vois les précédentes suites aux avis négatifs.

J'ai eu plusieurs réponses à mes questions par e-mail. L'électricien était très sympa et donnait de bonnes explications sur l'installation et m'a apporté des conseils. Le résultat est conforme à mes attentes. Je suis très satisfais.

ChargeGuru à bien répondu à ma demande de borne malgré la période (mois d'août...). Un technicien s'est déplacé pour affiner l'installation. Celle ci a été faite une semaine après le règlement de l'acompte.Rapidité, amabilité et efficacité.

Très déçu.Appel téléphonique avec Marguerite il me semble, très sympathique au téléphone. Réactifs lors du 1er appel pour les renseignements, ainsi que par mail.Mais très déçu de la suite, suite au mail un électricien était censé passé une 1er fois. N'est jamais venu, n'a jamais prévenu.On a convenu d'un deuxième rendez-vous 2semaine après, la personne ne s'est également jamais présenté!J'ai perdu 2 après midi à attendre, sans appels ni réponses.Je suis très très déçu.Malheureusement nous ne feront pas appels à eux pour l'installation d'une bornes de recharge.

Prise de contact et rdv technicien très rapide. Installation aux petits oignons, très soignée. Très satisfait

Mon avis sur Charge Guru :Le résultat est à la hauteur de mes attentes.- La borne proposée à poser à mon adresse pro est très bien, et le résultat est fonctionnel.La pose a été parfaitement exécuté et le montage est très propre (avec intégration dans mon tableau électrique).- J'avais un souci avec ma borne personnelle à domicile (posée par un autre électricien), et ils m'ont proposé un correctif pour que cela fonctionne parfaitement.- Le suivi du dossier a été parfaitement effectué sur la fin, même si les débuts un peu lents et brouillons ne me font mettre que 4 étoiles pour l'ensemble de la prestation.Je n'hésiterai pas à les recommander ou à refaire appel à eux si besoin.