MAAF Assurances ANTIBES

Agence exceptionnelle... personnel agréable, bienveillant et à l'écoute... je recommande sans hésitation...

Super accueil et pas d’attente.La conseillère qui m’a reçue était compétente, à l’écoute et ses conseils étaient personnalisés.

Traitement des clients très très lents. Les conseillers sont nuls et sans leurs casque écouteurs ne sais pas travailler. Je suis allé pour finaliser la résiliation de mon contrat que j'avais fait il y a trois semaines et même après avoir reçu la lettre d'annulation ils avaient rien fait et en plus m'avaient cotisé le mois en cours. Bon j'ai attendu 2h pour cette chose simple, parce qu'ils avancent très lentement, et après ils disent qu'ils ne peuvent me rembourser que par un chèque. On est dans quel siècle là ? Décevant et incompétent.

Délai de traitement long pour une résiliation auto mais cela concerne aussi toutes les agences maaf en ayant testé d'autres.Au lieu de recevoir une confirmation de résiliation malgré le justificatif envoyé depuis plusieurs jours je découvre un prélèvement prévu pour le mois prochain alors que le véhicule est vendu et que ça a été signalé avec envoi de justificatif.Pour souscrire alors aucune attente mais pour résilier la apparaissentdes delai de traitement.Quand il s'agit de souscrire à un contrat en quelques minutes c'est fait par téléphone pour résilier la ça traîne demande de justificatifs envoi de mail etc.Ce n'est pas très fair play.Ce n'est même pas une question de lenteur mais il s'agit visiblement faire traîner les résiliations. Ce n'est pas professionnel ça.

Ca fait presque 20 ans que je suis assurée à la Maaf mais je n'avais jamais de sinistre.Notre Camping Car était vandalisé le 8 Mai et nous avons fourni tous les documents (plaintes, photos, rencontre avec l'expert, devis de notre garage, factures, recap) dans la semaine.Nous ne sommes toujours pas indemnisés. 4 mois après le sinistre! Nous avons raté nos 3 semaines de vacances en juillet et nous n'avons pu partir aucun week-ends d'été. Toujours pas de décision finale afin de pouvoir commander les pièces.Relancé mille fois, fait intervenir notre protection juridique, vu 4 fois la directrice... En même temps on continue de payer l'assurance, l'hangar...Une catastrophe!

Très bon échange avec notre conseillère Clair à l écoute très professionnelle nous avons apprécié les tarifs qui nous ont été donnés donc un grand merci à Claire et la responsableBien cordialementMr et Mme lebrun

Personnel compétent surtout lors de difficultés pour un contrat mutuelle.

Rdv pris en ligne.....aucune attente le jour JPrix très intéressantAccueil très agréable et sympathiqueLes meilleurs contrats sont toujours recherché pour satisfaire le clientc est super .....on repart avec satisfaction bravo et merci

Très professionnelle, a l’écoute et cherche des solutions avec vous. Bravo Claire