DARTY Soissons

2 caisses donc 2 fil d’attentes mais quand vous attendez attendez attendez dans votre fil , qu’arrive enfin votre tour et que les personnes de l’autre fil passe devant vous sous la complicité du vendeur . Habitué à venir chez vous maintenant j’irai clairement ailleurs . Magasin à fuir !!!

J’ai réalisé un achat par téléphone le samedi 16, je récupère le frigo le mercredi il ne fait pas de froid. Je décide de téléphone le vendredi midi ne voyant aucune évolution concernant le froid.Vendredi midi on m’indique de téléphoner vendredi soir, qu’un technicien va évaluer le problème par téléphone.Vendredi soir soucis de ligne chez Darty, personne ne me répond. Samedi matin je rappelle, une heure après un technicien me rappelle. On m’indique qu’en effet le frigo ne fonctionne pas et qu’il va être échangé qu’il s’agit qu’un produit de première nécessité on me demande de me rendre au magasin pour une livraison et une reprise de frigo dans la journée. Au magasin on m’indique que cette démarche n’est pas possible puisque pas de livreur ni de camion. La nouvelle livraison est programmée mardi matin (pas de créneaux avant) pour un produit de première nécessité bien dommage de ne pas avoir de créneau d’urgence. Je suis donc sans frigo depuis mercredi, cela fera une semaine lors de la livraison.Un service par téléphone médiocre , et même irrespectueux à un moment puisqu’un homme m’a raccroché au nez !Heureusement que la dame du magasin de SOISSONS était compréhensible et qu’elle a fait ce qu’elle pouvait pour résoudre le problème. Je suis extrêmement déçue du service téléphonique / sav qui promet des solutions rapide et efficaces qui finalement ne sont pas réalisables dans les faits ..un grand merci à sandrine de SOISSONS qui a su être à l’écoute et qui a fait son maximum pour solutionner ce problème. Je reste en attente de la livraison de mardi (jour ou je vais devoir poser une journée de congés puisque je travail) en espérant avoir une livraison rapide et un réfrigérateur fonctionnel

J avais besoin d'un chargeur spécial 120w, j'ai cherché dans tout les magasins de téléphone, seul Darty en avais et je n'ai pas eu besoin de chercher longtemps,une vendeuse m'a directement emmené vers le produit spécifique que je cherchais

Nous y sommes aller pour acheter un lave linge , nous avons été très bien conseillé , nous avons eu à faire à 3 personnes , de l’accueil au financement , elles étaient toutes aussi agréable l’une que l’autre !Une équipe professionnelle et soucieuse du client !Nous avons même eu le café pour patienterBravo à vous et à bientôt

Achat de plusieurs articles, on m'a offert en échange une carte fidélité de normalement 10 euros par mois .Au final je me retrouve prélevé tout les mois de 10 euros par mois alors que normalement elle me devait être gratuite, impossible à résilier avant les 1 an.Une véritable arnaque et mensonge, de plus matériel arrivé défectueux et très difficilement échangeable

Très très déçu, lors d'un achat on me donne une carte pour un abonnement canal plus, me disant que si je ne l'active pas je ne serais pas abonné, hors l'abonnement se fait au bout de 2 mois directement par darty sans mon consentement avec 1 option supplémentaire! et tout ça pour 2 ans!!C'est de l'escroquerie!

Suite à un achat de gros électro ménagé et comme pour tout les achats que j'ai fait en magasin, l'accueil est très bien, l'information aussi, enfin j'en suis très satisfait.

La conseillère du rayon petit électroménager s'est distinguée par son amabilité exceptionnelle et son professionnalisme indéniable. Sa prévenance ont largement contribué à notre décision d'acheter l'article chez Darty !

de bons produits avec un personnel agréable. seul bémol 4 vendeurs pour toute la surface ça peut passer en semaine mais le samedi les vendeurs doivent être partout en même temps ce qui est très difficile à gérer surtout avec le comportement de certains clients. c'est pour ces raisons que je met 4 étoiles et non 5 non pas pour pénaliser les vendeurs mais plutôt pour signaler qu'un vendeur supplémentaire serait très certainement utile

Les vendeurs nous incitent à prendre des abonnements qui sont censé être sans engagement et facile à résilier puis on se trouve avec un engagement de deux ans voir plus avec un montant élevée tout les mois ou il est impossible de résilier ! Honteux ! Aucunes aides pour cela.Des plusieurs fois que ce cas arrive !