Crédit Agricole de Domont

Les personnes qui travaillent dans cette agence de Domont ne sont pas aimables et ne rendent pas service au client comme il se doit.Le service rendu n’est pas de qualité. Je suis très déçue parce que cela fait 21 ans que je suis cliente au crédit agricole, maintenant que j’ai emménagé à Domont je n’ai pas du tout envie de faire un transfert d’agence à cause de leur manque de professionnalisme. In fine je vais chercher à changer de banque après 21 ans au crédit agricole

Dès la salle d'attente on constate le manque de confidentialité, l'agacement d'une collaboratrice avec un couple de personnes âgées qui semble avoir du mal à percevoir les explications données . Le conseiller qui nous reçoit ensuite est trop jeune dans le métier et ou pas à sa place. Aucune découverte, aucune écoute nous fait remarquer que les tarifs sont sur le site et que lui même en tant que salarié n'a pas été informé des tarifs 2022!!! cela ne donne pas une image positive du crédit agricole.A partir du moment ou nous avons précisé que nous venions nous renseigner et non pas ouvrir un compte le jour même je pense que nous n 'étions plus intéressant pour cette personne.Regrettable car si il avait fait correctement son entretien il aurait pu valider beaucoup d'opportunités nous concernant.Je suis surprise par cet accueil et ce manque de professionnalisme.Je reste sur une image négative du crédit agricole de Domont et ne pense pas y retourner .Une étoile car pour pouvoir publier mon message autrement un zéro pointé.Si ce message est lu , j'espère qu'il permettra à vos collaborateurs de s'interroger et ou au manager.C.Thellier

Personnelle super sympa et accueillant en premier lieu mais dès qu'on fait un petit écart on nous contacte de suite d'un ton froid pour nous demander de vite trouver une solution sans même qu'on puisse trouver un arrangement mais par contre quand on fait des demandes pour fermer un compte, il n'y a plus personne pour nous répondre et prendre en compte notre demande. C'est super décevant que l'accueil change en fonction de notre situation financière.

Je serais la responsable je virerai immédiatement la personne à l'accueil téléphonique. Depuis quand un potentiel futur client qui appelle pour demander si c'est possible de créer un compte attends 8 minutes au téléphone après un je vais voir" puis se fait raccrocher au nez ?Si les gens n'ont pas envie de travailler

Entretien très constructif avec mon conseiller.Il a bien géré ma demande. Je suis très satisfaite.Un grand merci pour l'accueil

Agence injoignable quelque soit l’heure, le jour. Cela fait plus de 6 mois que ma nouvelle conseillère et moi même demandons la fermeture de mon ancien compte sur lesquels vous continuez d’appliquer des frais. Aucun retour, aucune action.

bon , mon avis a évolué, j’ai amélioré ma note , parce que récemment le d.a.b a avalé mon argent puis ma carte , je suis rentré dans l’agence et après un accueil agréable, je n’ai dû patienter que 5 minutes pour récupérer ma carte et que les conseillers règlent rapidement le remboursement de l’argent que le distributeur avait avalé . pour que 3 étoiles c’est tout simplement que ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis aux distributeurs de cette banque.

Très satisfaite de mon rendez-vous ce jour avec mon nouveau conseiller. Très à l écoute du client et il a très bien su gérer mon dossier et m expliquer les tenants à régler. Merci à vous pour votre disponibilité.

Cliente depuis plus de vingt ans, une agence sérieuse, réactive et à l'écoute de ses clients.Toujours joignable au téléphone, ou sinon votre conseiller(ère) vous rappelle.Je recommande !!!