Bastide, le Confort Médical

Pour encaisser pas de souci, pour le reste... Rien. Fauteuil électrique acheté plus de 3.500 € et même pas une offre de reprise alors qu'il n'a quasiment pas servi ! Se faire du blé sur la dépendance n'est pas très louable

Très beau magasin avec une jeune vendeuse très à l'écoute.Nous sommes passés par BASTIDE pour la location d'un lit et leur conseiller est passé juste après pour nous aider dans le choix du fauteuil roulant électrique de mon père.Encore un grand merci à vous.

Nous sommes venus pour des chaussures, pas de choix et pas de taille. Nous avons demandé au vendeur qui nous a répondu que c était sur commande et que si on commandait on devait les prendre! Je pense que quand on va dans des magasins comme cela c est que nous avons des problèmes et qu on est pas sur de trouver du 1 er coup!! Je déconseille !!

J'ai été tellement mal reçu et prise de haut, alors qu'on a vendu un matériel inefficace qui cest cassé. La jeune fille blonde a l'accueil elle est exceptionnellement gentille, calme et efficace.

Je déconseille vivement !J'étais client pour ma maman depuis 1ans et demi! Aujourd'hui malheureusement décédé, nous avions encore du stock de protections et alaises.J'ai téléphoné au matin pour savoir si la reprise été possible la vendeuse m'a dit que normalement pas de soucis et pour ce qui était du remboursement il faudrait voir avec le responsable pour se faire rembourser par le siège car ils ne font que des avoirs mais comme nous n'avons plus rien à acheter chez eux malheureusement cela nous servirait pas.Nous sommes arrivés en magasin avec mon conjoint, l'accueil avec la vendeuse c'est très bien passé, mais cela c'est compliqué lorsqu'elle a appelé son responsable qui est venu au comptoir avec aucune empathie pour la situation et nous a dit tout simplement que malheureusement il ne pouvait rien reprendre car cela faisait un mois que j'avais acheté les protections et alaises et que les conditions générales prévoyaient une reprise sous 15 jours!Il nous a quand même etais dit qu'effectivement beaucoup de clients venaient le voir lors de décès mais qu'il ne pouvait soi-disant rien faire ...Etant dans le commerce et responsable au service clients, je sais très bien que tout est faisable tout dépend l'énergie qu'on y met ...Côté humain 0 ! Geste commercial 0!De plus on nous fait déplacer pour rien alors que nous habitons à 30km .J'aurais préféré être toujours clients que de ramener des produits...Dans l'attente d'un retour au mieux nous contacterons le siège social.

J'ai acheté Il y a quelques années un tensiomètre omron. Lorsque je l'ai acheté, Il aurait fallu que je le fasse par écrit. Il m'a été dit que je devais le faire réviser pour faire vérifier sa justesse. Lorsque je me suis pointée au magasin, il m'a été répondu que cela ne se faisait pas. Possible.... J'ai bien entendu et compris ce qui m'avait été dit... Comme le personnel n'ai jamais le même, qui croire ?

Bonjour,J'ai passé une commande pour mes parents qui sont très âgés. Je suis très satisfaite de la marchandise, mais livreur très désagréable. N'habitant pas sur place je voudrais leur faire envoyer d'autres produits, mais je crains qu'ils aient à faire à la même personne.C. Duval

Agence géniale, équipe géniale!Très à l'écoute et adorables!Très organisés, dans la mesure du possible, je parle notamment detout ce qui concerne les commandes, les livraisons, les installations ils font vraiment de leur mieux, c'est pourquoi je dis dans la mesure du possible.M.G.

Que dire, vendre un produit 4000€ oui ils se frottent les mains, mais pour le suivis quel galère. J'ai prévenue au mois de septembre que la roue de mon fauteuil perdait tous les 20 à 15 jours donc il me fallait une chambre à air pour la révision, oui on commande après l'a prise de rdv le tech arrive une pompe à mains, à la main. Je lui pose la question c'est pour l'entretien du fauteuil pas d'outils? Non juste pour regonfle ma roue, après on commandera une roue ça fait six mois que cela dure. Donc pas d'étoile.

magasin pas sérieux du tout ! j'ai demandé deux gobelet a découpe nasale il mon fait revenir trois fois pour me dire qu'il ne l'avait pas et que la livraison n’était pas déballée !