CITROËN STELLANTIS &YOU TOULOUSE ROCADE OUEST

Retour constructeur : 20 minutes d'attente pour déposer le véhicule alors qu'il n'y avait qu'un seul client avant moi. Mais le ponpon c'est la récupération, j'appelle pour le récupérer le samedi et à l'arrivée on me dit que c'est fermé et que je dois attendre lundi avec un ton moqueur et désagréable. Concession à fuir !

Service commercial très professionnel : compétent, disponible, à l'écoute du client. Une excellente adresse pour acheter une C3, un des fleurons de Citroën. Magnifique voiture : esthétique, facile à conduire tant en zone urbaine que rurale, motorisation performante, consommation modérée.

Nous sommes passés samedi avec mon mari. Nous étions à la recherche d'une nouvelle voiture à acheter d'occasion. Nous avons été accueillis par Mr. Alain Gondeau et nous en sommes ravi. Il a été d'une grande patience et a sû nous orienter vers ce que nous recherchions. Il a été de bons conseils et nous a écouté jusqu'à la fin. Je recommande sincèrement !

bonjour,je n'ai pas l habitude de poster des mauvais commentaires , mais je me devais de partager mon expérience ;En effet , le commercial quand vous venez pour acheter une voiture presque il vous balaie devant vos pieds mais une fois la vente effectuée il vous snobe, il promet des choses qui ne ce font pas , il dit des choses qui l'arrange pour éviter le conflit.Et essaye de retourner la situation en prétextant que c'est vous qui n'avait pas compris;Je trouve ça très déplacé de traiter des clients de la sorte.le commercial est très oppressant pour le retour avis , ce met a coté du client et dicte ce qu'il faut mettre comme évaluation , incroyable, jamais vue cela !!!

Je suis très satisfait de la proposition que Maxime Garcia a fait sur ma E-C4, il a pris le temps nécessaire pour que je puisse faire sereinement mon choix et de me faire une proposition raisonnable par rapport à la concurrence.

Je déconseille grandement :- Très compliqué d'avoir un responsable ou un professionnel de l'atelier, les personnes du standard étant tout de suite limitées pour répondre à la moindre question technique ou logistique.- Par deux fois on m'annonce des frais supplémentaires quand j'arrive, la seconde fois quand je refuse de payer le supplément, la personne à l'accueil fait tout de suite demi-tour et enlève le supplément (ah bon, c'est aussi simple que cela ? ...).Je n'ai pas pu déterminer avec certitude si cette entreprise est malhonnête ou très mal organisée, mais c'est l'un ou l'autre.En tout cas, très déçu.

Mon expérience chez ce concessionnaire a été excellente. Un grand merci à Habed BOUTEFFAH le commercial qui s’est occupé de moi et qui grâce à son professionnalisme m’a aidé à trouver la voiture que je voulais! Je le recommande fortement si vous recherchez un véhicule. Il rassure, explique et prends le temps d’écouter ses clients… de très grandes qualités qui font de lui un excellent commercial ! Merci Habed

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant la réactivité et la rapidité avec lesquelles votre garage automobile a pris en charge mes travaux. Je suis vraiment impressionné par le professionnalisme de votre équipe.Je tiens également à remercier chaleureusement Norah pour son implication et son efficacité dans la gestion de mon dossier. Ses conseils avisés et son suivi attentif ont grandement facilité le processus.Grâce à votre excellent service, je me sens en confiance et je n'hésiterai pas à recommander votre garage à mon entourage.Encore une fois, merci à toute l'équipe et en particulier à Norah.Cordialement,

Je reviens sur mon avis 5 étoiles posté il y a 3 mois à l’achat de mon véhicule car le service après vente ne suit pas du tout.Depuis 1 mois , un voyant service ( clé à molette orange) apparaît de manière aléatoire .La visite diagnostic effectuée le 6/7 n’a pas permis d’en déterminer la cause. Soit. Je peux le comprendre même si je déplore que les investigations n’aient pas été approfondies. On m’a rendu ma voiture en me disant « on n’a rien trouvé mais ne vous inquiétez pas ». Ce qui ne m’a pas du tout rassuré.Dimanche un 2 ème voyant est apparu ( AD BLUE) associé au message « défaut de consommation du réactif : démarrage impossible dans 1100km » . Celà m’a d’autant plus inquiété que j’ai fait l’appoint avec 10l d’AD BLUE il y a 15 jours. J’appelle le garage pour obtenir un rdv rapide pour la réparation : RIEN AVANT DÉBUT SEPTEMBRE. J’explique que je suis infirmière à domicile et qu’il serait très préjudiciable pour mes patients si mon véhicule ne démarrait pas en commençant la tournée à 6h du matin. On me répond que tout le monde à besoin de sa voiture, qu’ils sont débordés et que je n’ai qu’à essayer de trouver une petite concession CITROEN qui pourra peut être assurer la réparation. En résumé, débrouillez vous .