LCL Banque et assurance

Les explications de ma conseillère ont été clairs suite à mon passage à la majorité, on a mis en place l’offre étudiante.

J’ai tellement hésité à partager mon avis ici, mais je trouve que c’est répétitif , troooop d’attente le personnel présent est occupé au téléphone , a un point que l’on s’occupe de vous et on peut vous demander d’attendre pour prendre une autre personne au tel , là je trouve que c’est abusé , si la personne à l’accueil s’occupe d’un client, il doit avoir la main de transférer l’appel vers un autre agent libre , après je blame pas le personnel ils sont sympas l’Agence propre bien situés mais le temps d’attente est tjrs long , merci

plus de 30 ans que je suis dans cette banque et l'équipe du moment et particulièrement mon conseiller sont à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une banque, réactive, à l'écoute, de bon conseil, etc...

très bonne prise en charge pour ma fille de 18 ans par ma conseillère agence, Mme Leda. Merci pour l’orientation et l'aide.

La conseillère nous a bien expliqué les conditions d'octroi de crédit immobilier pour ma femme et moiNous avons pu ouvrir le compte de notre fils et nous avons eu une superbe peluche ! Merci à Mme Leda c'est la meilleure-

Mon conseiller clientèle (Anaïs LEDA) toujours à l'écoute.La positive attitude au quotidienService client de qualité.

Je déconseille ! Pour prendre votre argent tout le monde est la mais quand vous avez un projet personne n’est là ! Pour moi une banque n’est pas juste sensée être un coffre fort et qui investit votre argent dans son intérêt mais l’intérêt devrait être gagnant gagnant.Aujourd’hui nous payons des frais élevés, l’accompagnement pour les projets n’est pas au rendez-vous… À quoi cette banque peut bien servir ? Autant aller voir ou c’est moins cher au moins d’emblée on ne s’attend à rien.Un autre détail général et qui ne concerne pas juste cette agence LCL: pour gagner de nouveaux clients on est prêts à faire des efforts mais pour prendre soin des clients existants on ne fait pas d’effort …J’ai mis deux étoiles au lieu d’une car qu’on le veuille ou non, c’est une grande banque, l’assurance que les fonds ne disparaissent pas est là (comparé aux neo banques et banques en ligne…)

Bonjour, excellente agence bancaire et conseillers (en particulier MMe Leda) très réactifs, compétents et disponibles…. Je vous recommande cette agence LCL !

Agence réactive et efficace ! Contacts excellents ! Les conseils sont avisés que ce soit sur les solutions d’emprunt ou d’épargne. Je suis très satisfaite de l’accompagnement de Mme Fanny Aymard dans mes différents projets.

Je suis très satisfait de ma conseillère qui est toujours à l'écoute, réactive et très professionnelle. Ses explications sont claires et elle prend le temps quand il le faut. Cela fait maintenant quelques années qu'elle s'occupe de ma famille et nous espérons la garder le plus longtemps possible même si je lui souhaite une évolution bien méritée.

J'ai appelé cette agence aujourd'hui (le 18/07/23 à 15h09 précisément) dans le but d'avoir des informations sur les prêts étudiants. L'agent qui m'a répondu a de suite été très désagréable avec moi en me disant qu'il ne pouvait pas me donner d'information étant donné que je n'avais pas de compte chez eux. J'ai donc demandé si je pouvais avoir un rdv avec un conseiller. L'agent a continué d'être méprisant et refusait de m'aider. Il est allé jusqu'à me traiter de menteuse en raison d'une incompréhension de sa part. Je suis choqué de ce comportement. Je souhaitais seulement ouvrir un compte dans l'agence LCL la plus proche de chez moi car mes proches étaient satisfait de ce groupe. Je déconseille fortement et ose espérer que ce genre de situation ne se reproduira pas.Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis google mais là il y a eu un gros manque de professionnalisme ! Ce n'est pas normal de se faire traiter de menteuse à tord alors que vous demandez seulement des renseignements !