Boutique Orange - Ecole Valentin

Après avoir beaucoup de mal avec le service client orange au téléphone, je me suis présenté aux magasins et je ne regrette pas du tout: une vendeuse (Camille) et son collègue m'ont très bien reçu et tout de suite à mon écoute pour trouver toutes les possibilités afin de résoudre mon problème. Même les jours suivants, sans me rendre à l'agence et sans avoir a les appeler, c'est elle qui me rappelait régulièrement pour suivre le dossier en cours chez orange. C'est une équipe très sérieuse et d'une forte gentillesse. merci merci! ça fait du bien d'être accueilli et aidé par des commerçants qui jusqu'à la fin ont joué le jeu en aidant à faire le transfert de données et installations de protection... Un grand merci.

Accueil néant, 10 min pour un encaissement d'une housse a 20€ ... Une boutique qui n'a pas besoin de fidéliser le client... Allez autre part

Je suis passé pour un test de box, j’ai été pris en charge rapidement, un matériel de remplacement m’a été fourni immédiatement. Excellente efficacité, personnel aimable et compétant.

Ce matin, à l'ouverture, Sabrina a parfaitement géré le flux clientèle par une prise en charge immédiate par ses collègues. Très bon accueil. Bravo.

Très longue attente même en ayant réservé le téléphone.Vendeur non chaland, pas de sourire et se permet quelques réflexions vraiment inappropriées et désagréables envers les clients .J'attends d'ailleurs encore ma facture en mail!

J'avais un rdv. Nous sommes passés à l'heure et avons eu le téléphone souhaité avec une offre intéressante + un cadeau.C'était pour un changement d'offre. Par contre pour une nouvelle offre, rien de bien intéressant si on ne prend pas le forfait maximum. Dommage

Zéro, accueil déplorable, visiblement Orange n'a pas besoin de nouveaux clients, j'ai eu l'impression de déranger le vendeur qui s'est juste contenté de répondre à deux de mes questions.Pas sympathique du tout, je suis reparti sans forfait ni téléphone au bout de 2 minutes.

Le conseiller avait bien pris en compte l'urgence de notre demande. Malheureusement sans explication, le lendemain je reçois un mail de orange me précisant que mon rendez-vous d'installation est annulé et m'impose un autre rendez-vous 24 jours plus tard

Nous sommes venu pour un renouvellement de portable pour notre fille. La vendeuse nous a très bien reçu et surtout très bien renseigné. Elle a pris le temps de répondre à nos questions et nous conseiller.