Free - Boutique Frejus

Un scandale free ! Le service fibre 3 rdv pour l'installer et les techniciens partent car trop de travail soi disant ! J'ai fait 4 réclamations et rien, ce sont des plates-formes à l'étranger qui vous appellent, on vous raccroche au nez et on vous dit qu'on vous a appelé et que vous n'avez pas honoré l'appel. Aucun respect des clients, aucun geste commercial, aucune crédibilité, rien n'aboutit ! Fuyez free !! Fuyez vitesi j’écris ici c’est que je n’obtiens rien de votre service client et l’assistance sue vous mentionnez ! Des mois que je suis dans les problèmes ! Maintenant j’informe les autres potentiels clients de l’incompétence de free.

Nous avons eu à faire à une jeune femme très charmante , professionnelle elle a répondu à toutes nos questions sans problème. Elle a était très serviable et agréable Laura il me semble . Merci à elle de sa patience

Pas de réseau depuis 3 mois toujours le même discours (ils sont bien rodés)  « y a trop de monde sur le réseau pendant les vacances il faut patienter » depuis toujours pas de réseau et 5g inexistante sur le secteur, nous sommes aller chez orange, étonnamment chez eux y en a…Ticket incident ouvert chez Free depuis plus d une semaine j attends toujours qu il m appelleConcernant la fibre et un rdv non honoré du technicien le débit est à 420 Mo alors que l’offre est à 8Go, bizarrement maintenant que nous sommes chez orange avec une offre à 2Go seulement, nous dépassons le 1.4GoBref…une étoile car on peux pas mettre moins.

Accueil méprisant, le personnel n'est pas là pour vous aider mais pour vendre et encore, cliente depuis environ 15 ans suite à des renseignements concernant un changement de box, la jeune femme m'indique que c'est possible moyennant le tarif de la migration de 49.90€. Je ne retournerai pas dans ce lieu car après quelques recherches, il s'avère que cette info est fausse.

Visite ce jour pour de multiples questions concernant la fibre et les forfaits mobile. Marine nous a reçu avec gentillesse, sourire, professionnalisme et attention. Nous sommes repartis ravis de cet échange où toutes nos questions ont trouvé réponses. Nous reviendrons et conseillerons cette agence..

Bravo à l'équipe pour son accueil et ses conseils avisés( j'ai tout compris). Les bornes automatiques pour distribution de SIM sont bien pratiques. Fidèle de free j'ai été agréablement surpris.

Une honte à la fois le magasin et Free les 2 réunisN ayant pas de réseau depuis 54 jours et vu que je n arrive à joindre personne à la hotline je décide de me rendre à la boutique Free jusque là rien de fantastique dans ma démarche et enExpliquant mon problème à la dinde qui travaille dans le magasin elle me réponds « mais Free c est pas ma mère j’ai pas de solutions à vous apporter ni de numéros de téléphone autre a vous donner nous on est là pour le commerce »Bravo du commerce sans aucun sav ????????????Changez de métier c est mieux ça évitera vos réflexion du type c est pas ma mère ou alors changez d enseigne faites un truc mais quand on possède le panneau d une marque la moindre des choses c est de répondre convenablement aux clients de la marque et pour les gens comme moi qui sont en panne depuis 2 mois même en boutique vous devriez avoir une solution ou à minima un discours d accompagnement dans le problème pas un reste avec tes emmerdes ça me regarde pas

Accueil formidable. Ma première expérience en boutique free.Peu d’attente, des agents compétents et drôles, une bonne humeur qui facilite les opérationsUn sourire est peu de chose, et pourtant… leur gaieté fait du bien.À recommander sans hésiter.

free Nul nul nul nul nul !!!!!!Service client 0Vendeuse 0 je me suis retrouver avec 70euro de frais lorsqu’elle m’en avait pas parler ! Au jour d’aujourd’hui je me retrouver sans internet sans télé !!! Et ils ne peuvent rien à faireA bannir free !!!!!

Service agréable. Cependant on est beaucoup trop lié aux bornes, le personnel n'est finalement là que pour aider au service sur bornes. En cas de problème de ligne ils ne peuvent pas non plus aider et on doit joindre le service client. Bref, utile seulement si vous avez besoin d'une carte SIM en 5min sinon ça n'apporte rien par rapport aux services internet de free...