LCL Banque et assurance

ATTENTION !!! APRÈS 6 MOIS ET 4 LETTRES RECOMMANDÉES MA DEMANDE DE FERMETURE DE COMPTE EN BANQUE N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ FAITE.Réponse de la directrice de l'agence Mme Sophie Hardy : je ne peux rien faire pour vous !MISE A JOUR APRÈS 10 JOURS le 06/ 10/ 2020 : J'ai envoyé une 4ème lettre recommandée via le site Internet litige.fr avant poursuite au tribunal d'instance.Ils répondent en 48h à mon avis sur Google, mais incapable de résoudre mon problème. Ou de me dire ce qu'il faut faire ou de me dire ce qu'il se passe. Même 10 jours après avoir parlé avec la directrice Mme Sophie Hardy. Elle ne fait rien ! Apparemment elle trouve cela tout à fait normal. Sa réaction c'est : rien !!!! Elle me dit : je ne peux rien faire pour vous Monsieur !!! Voilà tout ce qu'elle me répond.Elle m'avait appelé il y a 2 mois pour me demander de retirer tout l'argent. Et là je prends le risque qu'ils me prélèvent les frais annuels ou me fasse payer des frais pour inactivité ou peut-être même interdit bancaire pour un compte que j'essaye de fermer depuis 6 moisMême après 4 lettres recommandées1ère lettre recommandée envoyée le 25 Mars 20202ème lettre recommandée envoyée le 21 Juillet 20203ème lettre recommandée envoyée le 11 Août 20204ème lettre recommandée envoyée il y a une semaine.Et la réponse que je reçois c'est 17 Septembre 2020, soit 6 mois après la 1ère lettre recommandée : vous devez restituer carte bleue et chéquier avant de pouvoir fermer votre compte en banque".Évidement je n'ai jamais eu de chéquier ni de carte bleue sur ce compte.RÉSULTAT : COMPTE TOUJOURS PAS CLÔTURÉ 6 MOIS APRÈS MA DEMANDE"

Je suis cliente LCL depuis 1997, et c'est la première fois que je tombe un conseiller aussi consciencieux, bienveillant et pédagogue.À la base j'avais pris rdv pour une réclamation, vous l'avez traité avec intelligence et m'avez apporté des suggestions sur d'autres thématiques.Mr NGUYEN, un énorme merci pour votre accompagnement réellement tourné vers le client , çà fait du bien d'avoir quelqu'HUMAIN, en face de soi !

Dommage qu' 1 étoile soit le minimum.Aucun suivi, un contact méprisant.!

Clients depuis les années, nous sommes entièrement satisfaits par les services et l’efficacité de l'équipe de cette banque. Je tiens à souligner particulièrement les compétences et le sens de l'écoute de notre conseillère Madame Coulbaux.

Quel bonheur de travailler avec des gens compétents, rapides et sympathiques ! Tout cela dans un contexte économique difficile, avec une pression supplémentaire pour les agents. Bravo pour la qualité de votre service ! 20/10

clairement des incompétents!! J'ai du attendre 8 mois avant de recevoir un virement. Après avoir relancé maintes et maintes fois j'ai réussi à avoir un chèque... qu'ils ont libellés à leur agence et non à mon nom.... autant d'incompétence me désespère!

Équipe réactive et à l’écoute, je recommande l’agence Lcl du Perreux pour son professionnalisme qui m’a permis d’apprécier les relations bancaires à nouveau avec un accompagnement pour tout type de besoin

je suis passer danc cette agence par hasard pour des renseignements excellente agence la directrice ainsi que ses conseiller tres pro je recommande cette agence

Merci à toute l'équipe de l'agence pour son accompagnement quotidien, que ce soit à titre personnel ou professionnel depuis maintenant 5 ans. J'ai mené à bien tellement de projets avec leur aide. A l'écoute, disponibles, aimables, compétents, nos petits problèmes sont pris en compte et on nous accompagne du mieux possible pour trouver des solutions. C'est très précieux et j'apprécie beaucoup ! Leur métier implique une forte part de relation clientèle, ce qui n'est pas tous les jours chose facile, alors prenez soin d'eux comme ils prennent soin de vous !