LCL Banque et assurance

Ça fait longtemps que je suis dans cette agence.Mme Thibault, ma conseillère une personne à l'écoute, très sympa, respectueuse et professionnelle est partie, hélas. Sa remplaçante, Virginie m'appelle ( après plusieurs mails envoyés, des messages vocaux laissés ) et met un bon moment pour m'expliquer qu'elle ne ferait pas le virement sans frais, or Mme Thibault le faisait sans problème. Service nul, le directeur a changé aussi me prend du haut. Service zéro, respect zéro. Nous avons 4 comptes chez eux quand même, je paie des frais pour la tenue du compte ( du vol) !!! Pourtant ils ont du mal pour faire un virement !!! Quel dommage. Je ne reconnais plus l'agence LCL que je connaissais. A fuir.

Échange très agréable avec Madame LOHYER.Elle m'a très bien expliqué les différents comptes d'épargne LCL, l'assurance vie et la protection juridique.

Mes parents sont dans cette agence depuis 1968 et nous avons solliciter 2 fois le LCL pour régler des litiges et nous avons toujours eu une réponse positive et rapide . Je tiens à remercier personnellement Madame Halope pour avoir gérer ma dernière demande avec succès et rapidité . Mes parents disposent d un autre compte à la CE et je ne peux pas comparer les services et les réponses obtenues par celle-ci par rapport au LCL alors que la somme en dépôt est identique .Au LCL vous êtes écouté , à la CE j attend toujours leur retour depuis le 21 juin …. C est vraiment lamentable et ce n est pas la première fois . Bravo le LCL !!

Réclamation envoyée et reçue le 6 juillet en agence, un mail nous indique un traitement dans les plus brefs délais"

J’e suis très satisfaite de mon dernier rdv j’ai rien à dire et je peux rajouter même l’accueil très sympathique l’agence de noisy le grand

Service nul. Si je pouvais mettre un zéro étoile. La dame à l’appareil, elle m’a carrément mal parlé, en me faisant des réflexions comme si j’étais son enfant. Aucun respect de la clientèle aucune courtoisie. Elle n’a pas voulu me donner son nom mais elle se reconnaîtra car j’ai appelé à 9H15 et nous avons parlé 7mns.L’agence est d’une Incompétence notoire. Depuis plus d’un mois j’ai demandé la domiciliation de mon compte à Noisy le grand avec tous les documents justificatifs qu’il faut. En plus ma carte expirait depuis fin septembre. A l’heure actuelle je n’ai pas carte bancaire. La dame pas pas polie du tout m’a dit que je devais moi même appeler mon ancienne agence car le transfert a été fait et que ça n’a pas été traité. Donc LCL, je dois faire votre travail à votre place, en plus de payer des frais de compte. Waouw !J’ai appelé mon ancienne agence qui n’a jamais reçu la demande de transfert. Du coup la seconde dame que j’ai eu au téléphone a 9H35, me fait comprendre que mon dossier est perdu et que je devais recommencer la procédure à zéro. Entre d’autres termes je dois mobiliser du temps et de l’énergie pour faire un travail pour lequel je paie déjà. Incroyable !!! Je ne suis pas une vache à traître. À bas l’incompétence notoire, à bas l’escroquerie, à bas les foutaises et le manque de respect.

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Lohyer pour son assistance précieuse dans la constitution de mon dossier de prêt étudiant. Grâce à elle, j’ai pu obtenir mon prêt sans aucun problème dans les temps.Je recommande vivement pour son expertise, sa disponibilité et surtout sa bienveillance.Koudou Miss

La dame brune qui à des cheveux long qui est à l'accueil n'est pas aimable avec les clients du Crédit Lyonnais.Cordialement,

Agence à fuir ,je regrette vraiment d'avoir fait de celle-ci mon agence LCL principale!La dame a l'accueil est très désagréable avec les clients.....la conseillère me dit votre mail sera traité dès réception,mais je pense que j'ai pris la métaphore très au sérieux.....Mais bon je suis chez LCL depuisdeux ans et cette agence me donne carrément envie de changer de banque !!!

Un grand merci à Madame Jessica Ferreira pour sa professionnalisme, bienveillante et efficace. Elle a su nous aider à accomplir notre projet immobilier pourtant compliqué. Je le recommande vivement !