OPH Drancy

L'accueil téléphonique est vraiment déplorable pour rester polie.. Des gens cherchent du travail donc si c'est trop embauchez ou changer de métier.

L'attente est tellement longue quand on leur téléphone... Et la musique d'attente, ça me donne juste envie de pleurer, voir de me pendre... Aude à la joie ah ah ah aude au suicide. Par contre quand on a attendu pendant de longues minutes avec Aude à la joie, la standardiste est très agréable.

Un bailleur social qui n’a de social RIEN !!! Une agence au centre-ville réouverte avec une nouvelle responsable qui mis à part se regarder et rester dans son bureau ne fait rien. Hautaine, croit qu’elle est peux mal parler aux gens !! Le standard téléphonique une CATASTROPHE !!!!L’oph est très mal géré un président fantôme, un directeur général inconsistant incompétent !! Il faut justifier ces loyers que vous nous réclamez

Sa fait maintenant 3 ans que j’attend qu’on vienne pour la moisissure dans la salle de bain. La responsable d’agence Mme Dumouchel c’est déplacer en personne pour voir l’ampleur des dégâts avais promis de revenir vers moi (c’était en mars 2023, après 3 ans d’attente) je n’ai toujours rien elle ne répond pas à mes mail ni mes appels ect.Par contre pour encaisser le loyer ils sont là

Aucune personne qui décroche en 2021 sur un lieu publique, que font les élus , aucun mérite !! Vite ... allez tous aux urnes pour changer cela !!scandaleux !

Ils sont efficaces sur une seule chose (encaisser l'argent des loyers) le reste zéro communication, zéro amabilité, la personne à l'accueil est exploité à fond, elle répond au téléphone accueille les gens et c'est elle qui dois saisir sur ordinateur les informations de toutes les demandes de logement, loyers, changement de contrat.... et du coup elle a une montagne de dossier non-traiter juste derrière elle contre le mur, c'est fait des mois que j'attends même pas un reçu de dépôt de dossier, que font les autres c'est pas à l'hôtesse d'accueil de s'occuper de nos dossier, un autre point, surveillez vos gardiens et leurs abus de pouvoir, exploitation des locaux à vélo sous-location de boxes, tapages et travaux à n'importe quelle heure et jours et plein d'autres choses que je vais pas déballer pour l'instant

Les dames de l'accueil sont vraiment agréable,souriantes et très gentilles ,elles prennent le temps d'expliquer quand on ne comprend pas certaines choses ,elles répondent rapidement au téléphone ...Comparer à l'accueil il y a quelques années en arrière qui été plutôt négatif là vraiment le changement est radicale et sa fait vraiment plaisir.

Une certaine Christine" à l'accueil de l'oph agence du parc n'est pas du tout agréable et pense être la chef en prenant des décisions à la place de ses collègues. Elle veut contrôler les choses et a osée s'introduire alors que je m'entretenais avec sa collègue. Je trouve son comportement inaproprié et inacceptable. On m'informe que mon contrat est prêt et qu'il me reste juste à signer mais cette dame décide que cela ne doit pas se faire et indique à sa collègue de ne pas me remettre le contrat

Très mauvais accueil le jeune homme qui parle très mal mal poli et la dame blonde aucune tenu et aucun professionnalisme comment c est devenu Drancy ceux n´ est plus se que c s’était je remonte le signalement il faut mettre du personnel compétent et surtout bien élevé

Pourquoi il n'y a personne qui décroche le téléphone au Siège Sociale de l'OPHLM ??? On nous met en attente et ça raccroche !!!! Il devrait y avoir une astreinte pour pouvoir répondre aux locataires qui auraient besoin de renseignements car cela est inadmissible !!! L'excuse du COVID19 en ce moment est un peu trop facile à mon goût !!!