France Trampoline

Ma remarque concerne uniquement le service client avec lequel j'ai eu des désagréments et non pas la qualité du matériel vendu. Attention car en cas de problèmes j’ai pu constater une très mauvaise gestion de la relation client. Je ne recommande donc pas du tout cette entreprise. Utilisez de véritables professionnels qui pourront gérer les problématiques de retour, de remplacement ou d’annulation le cas échéant.

Attention arnaqueur. On paye le 22 mai avec une date de livraison le 30 juin. On est livré le 7 juillet sauf qu'on n'a pas la totalité de la commande. Nous dit qu'on sera livré que en septembre. Je demande le remboursement en totalité de la commande. On me répond qu'on me rembourse que partiellement la commande soit les 3 colis manquants. Je demande qu'on vienne récupérer le colis qui a été livré pour être remboursé en totalité sachant que j'ai un délai de rétractation de 15 jours. Resultat obliger de porter plainte pour escroquerie.

Accessoires pour tyrolienne commandés depuis la Suisse. Expédition et livraison très rapide et frais de port raisonnables, je suis agréablement surprise. Les produits ont l'air de bonne qualité. A voir sur la durée.

Mousses de protection commandé le lundi, reçu le vendredi. Livraisons reçu très rapidement. Et les mousses de protection sont parfaites pour mon trampoline.Merci .

Un service client remarquable et c’est assez rare pour le souligner plusieurs fois!Je me suis trompée dans ma commande, comme elles sont vérifiées systématiquement le service client me l’a signalé et j’ai pu corriger mon erreur en 5 min !Bravo à vous

Les trampolines sont de bonne qualité mais le service après-vente concernant les pièces détachées de remplacement est déplorable. Les délais d'approvisionnement sont excessivement longs. L'annee dernière, j ai commandé une bâche de protection de trampoline en mai et je l'ai reçue en octobre.Cette année, j'ai commandé le 21 mai un filet de securite de remplacement pour notre trampoline de 4m60. Nous sommes le 10 juillet et à ce jour je ne l'ai pas encore reçu. L'été se passe et mes enfants n'en profiteront pas... J'appelle régulièrement la société qui ne cesse de décaler la date de livraison : c'est initialement passé du 1 juillet puis au 15 juillet et maintenant, on me parle d'un date d'arrivée des marchandises au 31 juillet!! Bien entendu, aucun employé de cette société ne vous appelle pour vous prévenir. Vous devez téléphoner vous-même pour avoir quelques informations. C est bien dommage que les réapprovisionnements soient aussi longs et qu'ils n'aient pas été anticipés avant la période estivale, période pendant laquelle nous sommes censés se servir le plus des jeux de plein air!

Nous avons acheté le terrain fun arena premium.Nous en sommes globalement satisfait, des petites modifications pourraient peut être être faite, un filet sur le dessus pourrait être une idée judicieuse et la taille du terrain légèrement plus grand serait parfait, c est pour cela que nous mettons que 4 étoiles.Montage bien expliqué, service client au top.Nos enfants de 7 et 9 ans en sont ravis

Bonjour, matériel de qualité mais service après vente déplorable. J'ai commandé une pièce en SAV mais Ils ne m'ont pas envoyé la même pièce que la neuve, je ne peux donc pas remonter le trampoline. Dommage, je ne recommande pas.

Excellent contact avec le service client. Très efficace. Solution trouvée par le service client tout à fait adaptée (je m'étais trompé à la prise de commande - ils m'ont appelé pour vérifier avant envoi). Livraison rapide. Et toile de saut + ressorts qui me semblent de bien meilleure qualité que ce que j'avais acheté auparavant (j'en suis à mon 4ème tapis de saut en 11 ans).

Très satisfait de notre achat Ovaline 430. Très bon accompagnement pour la réservation , suivi de commande et livraison en Suisse. Facile et rapide d avoir le staff au téléphone.Une fois le matériel reçu, nous avons passé 4 heures à le monter, principalement parce que la notice de montage n anticipe pas les problèmes que vous allez rencontrer même en la suivant scrupuleusement. Quelques graphiques en plus et explications indiquant comment bien positionner le châssis pour qu il s’en quille bien avec le filet de protection nous aurait sauvé une bonne heure.