Crédit Agricole Assurances

Je reposte un avis car après bientôt 1 an de relances et de mise en demeure pour un dégât des eaux qui n'a jamais été pris en charge par eux ils me disent qu'ils ne prennent pas en charge le dégât, c'est vraiment une assurance pas sérieuse si vous voulez perdre votre temps et votre argent foncez sinon changez votre chemin . Première fois que je me retrouve confronter à une telle assurance et je pense qu'à l'avenir je ferais plus attention où je vais m'assurer

A FUIR – ASSURANCE INCOMPETENTE ET TRES CHERE POUR RIEN (OBLIGE DE METTRE UNE ETOILE MAIS 0 EST LA NOTE ADEQUATE)À la suite d’un dégât des eaux survenu le 16/08/2022, mon dossier a été traité de façon absurde voire inexistante, malgré mes nombreuses relances par téléphone et mails auprès du gestionnaire sinistre, de différents intervenants au sein de Pacifica et du Crédit Agricole ainsi que l’envoi d’un recommandé auprès du service consommateurs de Pacifica (8-10 boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15).Après plus de 11 mois d’attente, Pacifica m’a laissé seule pour gérer le suivi des 2 entreprises mandatées (AFD et BTA).Lorsque j’ai enfin pu obtenir les dates d’intervention des entreprises, le service sinistre a mandaté un nouvel expert, sans m’en expliquer la raison, sachant qu’un premier expert avait déjà transmis son compte-rendu en septembre 2022.Cette mauvaise gestion de mon dossier a engendré un préjudice de jouissance de ma douche de 21 jours.Au-delà du préjudice moral durant ces 11 mois, je n’ai donc pas pu utiliser ma douche durant 21 très longs jours ce qui est tout simplement inacceptable, et c’est pourquoi j’ai demandé une juste indemnisation de la part de PACIFICA.En guise de réponse à mon recommandé, j’ai été informé que Pacifica était désolé et que le maximum qu’il pouvait me donner était un dédommagement de 150 €… Je suis cliente chez eux depuis toujours car j’ai toujours eu mes comptes bancaires au Crédit Agricole. Je n’avais jamais eu de problèmes dans mes différents logements jusque-là mais depuis l’année dernière, je n’ai pas les mots pour exprimer à quel point je suis en colère, frustrée et déçue de PACIFICA.Pour moi, il est important d’informer le maximum de personnes de l’incompétence et du manque de professionnalisme de cette assurance afin d’éviter de nouvelles déceptions/problèmes.

Assurance très bien et réactive mais ne delivre pas de justificatif lors d'un transfert d'assurance, ce qui peut être ennuyeux lors d'un contrôle des forces de l'ordre.Après réclamation, j'ai demandé d'avoir au moins 1 SMS pour avoir une trace et la conseillère ne l'a pas envoyé malgré son accord lors de la conversation téléphonique.

Fuyez, l'assurance est de mèche avec le cabinet d'expertise...Contactée suite à une catastrophe naturelle, ma maison présente des fissures dans les semaines suivant cette catastrophe, on me répond que les fissures sont dues à la vétusté de la maison.. j'ai presque envie de rire... 10 ans que je paye... pour rien ! FUYEZ !

Mon amie a eu plusieurs dégâts des eaux successifs.L assurance pacifica a fais trainer le dossier, malgré relances par different biais.Les changements de gestionnaires qui sont incompétents et ne suivent pas les dossiers des sinistrés. Delais dépassé il ne rembourse plus et pas d zlterbative pour rouvrir lesxdémarches. Mon amie est veuve avec enfants mineurs elle est illistrés. Aucun suivie. Ils se font leurs salaires sur des personnes pauvres.Je ne vous recommande pas cette asurance.

J 'ai longtemps eu Pacifica en responsabilite civile - habitation. J'ai eu notamment un cas d'assistance juridique et rapatriement sanitaire, les 2 suite à accident avec blessures causé par un tiers.1. Pour le rapatriement personne et vehicule, j'ai été balladé de service en service (on se croirait à la CPAM).2. L'interlocuteur principal pour la prise en charge générale a un profil et un contact de courtier, c'est qui est intolérable quand on est blessé. Celui ci decourage de faire des demarches que ce soit avec les autorités ou le tiers responsable... c est un cas perdu d'avance

J'ai été victime d'un accident de la route il y a + de 2 mois. Malgré les pièces envoyées et mails et messages vocaux laissés, le gestionnaire n'a pas daigné me recontacter. J'ai des réparations sur mon véhicule + corporel : frais de santé à payer. A aucun moment, qui que ce soit chez Pacifica ne m'a expliqué clairement ce qui est pris en compte ou non ! Je suis actuellement en train de faire des devis pour changer au plus vite d'assurance ! 30 ans que je conduis et c'est la pire gestion d'assurance à laquelle j'ai été confronté.

A fuir, mon conjoint paye une somme extravagante chaque mois pour être assuré tout risques, son véhicule a pris feu en le démarrant, mais l’assurance ne veut pas rembourser car l’expert a décidé qu’il n’y avait pas eu d’incendie (expert qui n’a pas l’air de connaître son travail, car hormis des hypothèses il n’a rien fourni de bien concret). Des voleurs, ni plus ni moins !

Minable qui a très bien joué avec leur expert bca expertise pour éviter de prendre en charge le vol des feux arrière de mon fourgon ainsi que de l'outillage. Fourgon fermé et stationné chez moi dans un terrain clos. Mon portail a été forcé et dégradé mais mon véhicule ne présentant pas de sois disant effraction ne peut pas être pris en charge. Je suis donc selon eux le responsable de ce vol. Tout simplement dégoûtant et honteux... Chez eux depuis 10ans (banque et assurance), sans aucun sinistre.Magouilleur numéro un!!!

Assurance habitation pas sérieuse du tout, très très difficile à joindre.Nous avons eu un dégâts des eaux : aucune indemnisation ne nous a été donné.On se demande parfois pourquoi on s'assure.

Inadmissible - assureur de paille avec des numéros qui ne répondent pas, des dossiers de sinistre non suivis, et une absence d'indemnisation. Je ne sais plus quoi faire pour obtenir l'indemnisation qui m'est due! FUIR les services de cet assureur