BNP Paribas - Boulogne Rhin Et Danube

Depuis 2018 je suis domicilié dans cette agence qui est à proximité de mon lieux de travail. Ma conseillère est très professionnelle, humaine,à l'écoute et toujours disponible pour m'accompagner dans les projets.Elle porte vraiment la casquette de conseillère.Je vous recommande cette agence et vous souhaite de tomber sur ma conseillère.

Une Agence au top, des conseillers qui accompagnent le client d’une manière très professionnelle depuis 6 ans pour ma part. Mr Barbieri au top tant par la qualité que l’expertise. Et cerise sur le gâteau le sourire et la réactivité. Bravo.

Excellente agence, mon conseiller monsieur Barbieri est rapide, conciliant et à l'écoute, je l'adore ! Je conseille fortement cette agence, toujours très agréable.

J’ai eu la chance d’être témoin de l’évolution professionnelle de M. Silveira maintenant directeur de cette agence et de profiter de ces conseils pertinents. Aujourd’hui, M. Barbieri, une perle de professionnalisme et de sympathie comme il en existe peu, suit avec minutie mes dossiers et me prodigue des conseils avisés. Je recommande fortement ce conseiller qui prend soin de mon patrimoine et me guide à travers les meandres bancaires à un moment ou je devais aussi gérer une situation personnelle douloureuse. Je recommande ce conseiller aussi bien pour ses compétentes que son humanité.

Je remercie Jerome Barbieri et alizia saraiva d’avoir pris du temps pour débloquer mes comptes , re commander ma carte . Ils ont été au top . Allez y …

Nous avons récemment changer de conseiller à l’agence qui est venu rapidement à notre contact.A l’écoute et après avoir fait le bilan de notre profil, il a su nous proposer les services optimisés.Merci Jérôme Barbieri

C'est dommage qu'il ne soit pas possible de ne laisser aucune étoile! Depuis le départ de monsieur Luci, le service de cette agence est hallucinant. Les conseillers de cette agence n'ont aucune considération pour la clientèle (Monsieur Barbieri, Parmentier et je ne vous parle même pas de monsieur Silveira qui est censé être mon conseiller). Malgré plusieurs mails et relances je n'ai reçu aucun retour de sa part concernant des prélèvements douteux sur mon compte professionnel. Nous avions deux rendez-vous téléphoniques, monsieur n'a jamais daigné les honorer... Je me suis rendue en agence pour écouter les salades de monsieur Barbieri qui m'a indiqué qu'il remontait tous les points de notre RDV et que monsieur Silveira reviendrait vers moi; un mois plus tard je n'ai toujours pas eu de retour de sa part. Si vous cherchez une agence sérieuse, passez votre chemin. Pour moi la prochaine étape c'est de changer de banque car le service clientèle n'est clairement pas à la hauteur de sa mission.Aline

Voici le résumé 2022-2023 de l'agence Boulogne Rhin et Danube, après 1 an de bataille pour une simple régularisation de frais de CB, et arrêt de carte, enfin résolue :Vos messages laissés sur portail BNP ne seront lus qu'une fois sur 3, les mails directs ne seront pas répondus, la ligne de l'agence Rhin et Danube n'est jamais disponible et vous serez constamment redirigés vers la ligne de délestage de l'agence de Vanves, qui fort heureusement est beaucoup plus efficace à résoudre les problèmes (en 20min) via signature numérique téléphonique que directement depuis l'agence de Boulogne Rhin et Danube (en 10 mois, 3 messages sur le portail, 2 mails, 1 RDV conseiller 1 RDV directeur d'agence).En venant en RDV surplace sachez qu'il faut pour une multitude d'opérations la validation du directeur d'agence, qui ne seront pas validées à moins d'insister en repassant à plusieurs reprises à la suite du dit RDV, processus extrêmement chronophage et qui n'est pas acceptable pour une agence de ce standing.Quelques rares conseillers sont néanmoins professionnels, c'est visiblement le système de cette agence qui ne fonctionne pas du tout depuis 2022.

Belle expérience dans cette agence et avec cette équipe. On y est très bien accueilli. Remerciements particuliers à M. Barbieri qui nous a servi avec professionnalisme et humour.