GMF Assurances TROYES

Je déplore ne pas pouvoir joindre cette agence par téléphone ni par mail. Je déplore encore plus qu'on ne me rappelle pas alors que j'en ai fait la demande à deux reprises il y a une semaine à la plateforme téléphonique GMF en ligne".Lorsqu'il s'agit d'un devis ou d'une souscription le rappel est prompt

L'avis que je vais donner n'est pas contre l'agence de Troyes en elle même, mais le service sinistre GMF,Plusieurs tentatives pour les avoir, une fois les avoir eu au téléphone, on vous fait patienter plus de 30 min car le numéro de dossier est trop vieux et d'après les conseillers successifs que j'ai eu au téléphone il ne sont pas équipé pour le consulter, donc vos clients qui sont assurés depuis plus de 20 ans vous ne pouvez pas apporter une réponse car c'est un vieux dossier et tout ça entremêlé de télétravail de votre service, je vois que la fidélité ne paie pas encore une fois et qu'il n'y pas du tout de service client.Le dossier a été ouvert en décembre 2021, pensez vous qu'un jour un conseiller dédaignerait tenir ses engagements ou que le dossier soit enfin résolu

GMF assurément inhumains.Autant le service sinistre que l'agence GMF Troyes qui nous a mis à la porte après les 30 minutes de rdv. Nous sommes à la rue depuis 5 semaines avec ma femme et ma fille d'un an, suite tempête qui a cassé mes tuiles, ruiné les isolations et fait tomber mes plafonds. Le reste moisi depuis puisque leur expert ne fait rien. Je demande depuis un mois le relogement auquel j'ai droit selon mes contrats, qu'ils me refusent parce que leur expert considère ma maison habitable sans toit ni plafond ni électricité. Vous êtes inhumains et notre détresse n'a aucune importance pour vous, vous nous faites passer pour des menteurs en plus. Dommage que la plainte pour préjudice moral n'est pas valable en France, la tempête a détruit notre maison mais le pire c'est vous : vous avez détruit 3 vies pour économiser notre relogement !! Bravo ironique, et merci pour votre inhumanité elle est remarquable

Dossier sinistre auto parfaitement bien géré et organisé.

Rdv décalé pour rencontrer le directeur, finalement reçu par une employée qui reconnaît n'être là que pour vendre des contrats sans connaître les détails dans les procédures contentieuses. Indemnisation douteuse, ils remboursent que la clé de porte principale du logement, rien d'autre du trousseau de clé perdu.... Bref

C’est à se demander pourquoi l’on paie une assurance?J’ai eu un sinistre habitation depuis maintenant 2 mois, qui a rendu mon habitation inhabitable, puisque les plafonds ce sont écroulés mais d’après le dire de leur expert, celle-ci est habitable avec plus de 85% d’humidité. Depuis nous n’avons jamais été relogés. Heureusement que j’ai de la famille qui peut m’accueillir sinon je serais sans rien avec mon bébé de 18 mois.Je me suis rendue à l’agence afin de demander de l’aide mais au bout de 30 minutes de rdv on m’a demandé d’être patiente car en France il y’a beaucoup de tempête (excusez-moi de payer une assurance et de demander un relogement) et l’on m’a demandé de quitter le bureauJe suis très déçue de GMF qui est inhumain car ils ont bien constatés les dégâts mais rien ne se fait.Depuis des années tout mes contrats sont là bas , je sais à quoi m’en tenir lorsqu’il arrive qq chose merci beaucoup GMF pour votre compréhension

ayant eu probleme de tentative d'effraction en juin 2021 je ne suis pas rembourse de tout ce que j'ai paye,en octobre 2021 j'ai fait parvenir la facture reglée soit disant perdue en janvier 2022 j'ai renvoye un dossier par l'intermediaire de l'agence de troyes sans resultat,en fevrier 2022 j'ai a nouveau renvoyer un dossier en recommande a Avon toujours sans reponse,,aujourd'hui je viens de recevoir mon avis d'echeance pour la voiture que je ne paierais que quand je serais enfin rembourse integralement de mon sinistre

Heureusement une personne compétente pas comme la personne que j'ai eu hier via la plateforme .

Très bien reçu même sans prendre rendez-vous, personnel très réactif et professionnel, merci pour votre aide !

Devis habitation . Aucune question sur la valeur du bien , de ce que je veux couvrir en valeur mobilière , Bijoux , coffre , si j'ai des dépendances , 1 garage , des appareils électriques à protéger à veleur neuf ou non , un portail , des enfants , mon moyen de chauffage principal , si nous vivons à 2 ou 8 sous le toit , si j'ai des portes de sécurité 3 points .....bref rien . Nombre de pièces , adresse et voilà . Je trouve ça très très léger niveau échange / conseil . Finalement , les plates formes internet ont de belles journées devant elles vues que l'ordinateur pose + de questions que le Conseiller " qui n'a que le nom. J'imagine qu'en cas de sinistre

Bjr je reçois un mail de la Gmf samedi matin comme quoi je viens de résilier mon contrat auto alors que je n’ai rien demandé cool ça !!!!Bravo4 coup de téléphone pour régler le problème tout le Inde se renvoi la balle super !!!!J’attend un appel de l’agence de Troyes si vous voyez ce message bien sûr !!

Avec 1H d attente sur vos serveurs juste pour avoir des documents qui ne sont pas sur votre site internet Relevé information assurance voiture" j'avoue que j'aimerai bien me passer de ce type d'attente. Franchement a quand le retour de ligne téléphone normal avec de vrai personne dans des agences? ..."