Free - Boutique Paris Italie 2

Extrêmement choquée par la désinvolture du vendeur, l'absence de réponse à mes questions et sa façon de me créer d'autres problèmes, répondant à côté de ce que je lui demandais. Je suis partie sans AUCUNE réponse.

Mon expérience au magasin Free a été extrêmement décevante en raison du comportement inacceptable du vendeur Charles. Son attitude désagréable, ses commentaires impolis et ses gestes déplacés en parlant de nous à son collègue étaient tout simplement inexcusables. Il semblait plus préoccupé par sa prime que par la satisfaction du client et le respect professionnel. Heureusement, le collègue de Charles a montré une attitude bien plus appropriée et a rattrapé la situation en nous disant au revoir de manière respectueuse.

Après plusieurs appels téléphoniques chez Free et rencontré plusieurs employés dans diverses agences sans obtenir satisfaction, j'ai eu la chance de rencontrer Charly.Grâce à son écoute, sa patience et sa détermination j'ai pu récupérer ma messagerie qui contenait des dossiers importants.Bravo à lui et un grand merci

Je faisais face à un vrai problème avec ma ligne téléphonique. Malgré le débit de ma facture de mon compte, ma ligne a été résiliée, ce qui m'a laissé sans accès à Internet ni possibilité de passer des appels. Dans l'espoir de résoudre cette situation, je me suis rendu dans ce magasin. Malheureusement, mon expérience là-bas a été extrêmement décevante. L'accueil que j'ai reçu était froid et impersonnel, et les réponses fournies par le personnel étaient impolies et peu utiles. En tant que cliente fidèle, je m'attendais à une meilleure assistance.

Après ma visite chez free , l’employée est inutile à cause d’elle j’ai perdu mon numéro , elle est désagréable parle méchamment et n’a pas répondu à toutes mes questions , elle nous facilite pas la tâche et ne nous explique pas comment on doit utiliser les machines pour remplir tout sa , elle n’est pas compétente pour ce poste là. Par contre aujourd’hui le 22/07/23 un vendeur est vraiment agréable un grand merci à lui

Si je pouvais mettre zéro ou même un score négatif, je le ferais. Aujourd’hui, le 3 septembre 2023, un dimanche, il y avait qu'un seul employé. Il ne voulait même pas me servir et m'ignorait carrément, voulant servir une autre personne après moi jusqu'à ce qu'une dame derrière m'informe que c'était mon tour. C’est parce que j’ai un visage asiatique ou l’accent asiatique ? Je lui ai dit que je voulais une free box internet Mini 4K, adaptée à mes besoins, mais vu que je n'ai pas choisi la box chère qu'il recommandait, il m'a juste laissé là sans rien faire. Même s'il y avait d'autres offres moins chères adaptées, il ne les a pas mentionnées et est passé rapidement à quelqu'un d'autre après deux mots. J'ai attendu plus de 40 minutes pour ça ? Je voudrais savoir est-ce que c’est plus le produit est cher, plus le vendeur gagne de l'argent, au lieu de tenir compte de ce que ressent réellement le client ？ Les employés de Free sont vraiment décevants. Je ne retournerai plus chez eux. C'est vraiment honteux.

C'était horrible quand j'y suis allé, ils m'ont très mal traité parce que je ne parlais pas français et ils ne voulaient pas avoir de traducteur ,Aujourd'hui, le 20 octobre, je me sentais extrêmement indiscriminé de ne pas parler français parmi les trois employés qui étaient là et le Monsieur qui est sur la photo est celui qui m'a super mal traité.

Je voudrais signaler l'attitude inacceptable du vendeur Charles et, en écrivant mon commentaire, je découvre que je ne suis pas la première, ce qui confirme mon impression sur ce Monsieur. En effet, il a non seulement été incapable de résoudre mon problème, mais il a dit textuellement si vous n'êtes pas contente allez chez Bouygues" (accompagné de geste) et "allez lire un livre à la bibliothèque

Rendez-vous pris pour 10h, afin de souscrire un abonnement box + téléphone et afin de ne pas perdre de temps. Mais l'employé me dit qu'il est tout seul et que je dois patienter, après tous les autres clients qui sont déjà là. Pas terrible l'accueil chez Free. Au revoir Free !

Très bon service. J’ai acheté mon iPhone 15 pro max avec Mikail, très professionnel et aimable.