Ouihelp - Lyon - Aide à domicile

Je recommande fortement l’agence Ouihelp qui est toujours à l’écoute et une équipe d’auxiliaire de vie qui s’occupe très bien de ma grand-mère

J'ai beaucoup aimé l'approche de Ouihelp. La prise en charge pour mes grands-parents a été exceptionnel. L'équipe d'avs a été formidable ainsi que l'agence. Je recommande vivement cet agence.

Je travaille auprès des personnes âgées chez Ouihelp depuis un petit moment. Je tenais à réagir par rapport aux commentaires négatifs qui ne correspondent pas à l'image de l'agence .L'équipe est réactive, à l'écoute et bienveillante. Elle est joignable à n'importe quel moment de la journée. Pour ce qui est des contrats, les responsables sont rigoureux .Ils s 'assurent des compétences, des expériences et du sérieux des auxiliaires afin de garantir une intervention de qualité auprès des bénéficiaires. Les demandes sont régulières et les personnes chez qui je travaille ne tarissent pasd'éloge sur le fonctionnement de l'agence . Elles se sentent bien encadrées car l'équipe est toujours disponible pour évaluer leurs besoins.

Très bonne agence de service aux personnes je recommande à 100%. Une équipe fiable à l'écoute et toujours là pour aider aux mieux nos bénéficiaires. Je travail à Ouihelp depuisdeux ans et demi et je suis ravie de cette société excellente.

Cette société se déplace à domicile pour récupérer les coordonnées bancaires des personnes en situation de fragilité, leur font signer un contrat qu’elles n’honorent pas.L’auxiliaire de vie n’est jamais venue, faisant courir un risque potentiellement grave pour la santé de la personne qui a signé le contrat.La définition même de l’escroquerie.

Tres content de la premiere intervention de l'auxiliaire de ménage ainsi que les explications fournies pour la responsable de l'agence.

Ma mère ayant besoin d'aide à domicile à sa sortie d'hospitalisation, les services de Oui Help nous ont été proposés par l'assistante sociale de l'hôpital. Nous avons été rappelés dans la foulée pour pouvoir établir le contrat (là aucun problème tout le monde nous contacte rapidement et avec insistance) et la coordinatrice très charmante se déplace pour faire signer un contrat (que je n'avais au passage jamais reçu et que j'ai dû réclamer par la suite)Depuis ce sont des problèmes qui s'enchaînent : des prélèvements bancaires retirés à des dates non définies (mettant ma mère dans des situations financières délicates) alors que la coordinatrice lui avait assuré que les prélèvements seraient faits au 20 de chaque mois.Une fois des horaires d'intervention ont été décalés et ma mère n'a pas été prévenue.Je n'arrive pas à accéder à mon espace client (celui-ci est complètement vide) et à part me dire que de leur côté tout fonctionne bien je n'ai aucune solution à mon problème.C'est vraiment dommage mais je pense sérieusement à changer de structure. Manque de communication et de professionnalisme criant !Encore une fois ce mois ci un prélèvement bancaire d'une somme imaginaire est apparu 1 semaine après un autre. Cela commence à bien faire !Si vous recherchez une structure sérieuse fuyez !La fille de Mme CECILLON.

Je suis vraiment heureuse de faire ce métier car je rencontre des personnes vraiment extraordinaires .Je travaille chez Ouihelp depuis plus de 4 ans et je suis vraiment satisfaite de cette entreprise. Je remercie toute l'équipe pour leur bienveillance et leur écoute.Je recommande à 100%.

De la réactivité, du professionnalisme, et surtout de l’humain ! Ça fait chaud au coeur de trouver du personnel de qualité tant pour le personnel qui se déplace à domicile que pour la gestion administrative. Personnel à l’écoute, vous pouvez leur faire confiance, ma grande mère est satisfaite et c’est rassurant ! Merci à vous

Très satisfaite des services proposés par Ouihelp, Pour la qualité du personnel travaillant à domicile mais aussi de réactivité et de la gentillese du personnel administratif. Soulagée d avoir pu mettre en place très rapidement les services pour ma grand mère. Merci à toute l équipe