GMF Assurances DIJON DRAPEAU

Ces dernières années j'ai eu des contacts avec la GMF pour des problèmes de bris d'optiques de phare ou de vitrage. J'ai même eu un autre sinistre non pris en charge, ce que je contestais. Mais avec le médiateur présent à l'agence, les choses se sont arrangées à ma grande satisfaction. De ce côté là je suis satisfait de même qu'au sujet de l'accueil que je trouve bon. Point négatif : ne pas pouvoir joindre directement l'agence par téléphone.

Nous sommes clients GMF depuis plus de 15ans, suite au déménagement nous avons du changer de l'agence... Or maintenant nous avons eenvie de changer d'assurance. Depuis un an ils sont incapables de changer les coordonnées de nos contrats, donc nous ne recevons plus de courrier, la conseillère s'est carrément moqué de nous, et ne répond pas du tout à nos questions mais au contraire nous propose tout dont on n'a pas besoin. Je regrette franchement notre ancienne agence. Agence à déconseiller.

Je dirais que c'est très raisonnable. Passer d'une assurance ou j'aurais payée 160 euros par mois à une assurance ou je ne paierais que 97... Ben, c'est positif.De plus, aucun jugement porte si la personne est en petit malus, le prix proposé est intéressant et c'est avec plaisir que suis nouvelle cliente chez vous

Personnel accueillant, la conseillère est très aimable et a répondu à mes attentes

Voilà après 10ans de bon et loyaux services de cotisation ma conjointe à malheureusement eu 2 accident responsable,le premier juste un simple rétro et le 2eme heurté par l'arrière certe 4000€ de réparation mais après tout c'est l'expert qui a validé cela , stupeur sans aucun contact de la gmf,nous recevons un courrier de radiation! aucune négo possible ils nous proposent un devis chez un assureur qui après découverte est une filiale de la gmf et avec des prix exorbitant,nous propose de revenir 2ans après quelle mascarade, j'appelle cela du vol donc fuyez cette assurance qui n'est plus ce qu'elle était !!!

Rdv pris sur le site internet GMF pour assurer un véhicule acheté d'occasion: RAS le contrat a été signé conformément au devis établi au préalable et la carte verte m'a permis de prendre possession du véhicule quelques jours plus tard.

Je viens dans cette agence depuis quelques années maintenant. Toujours bien reçu, renseignements/informations clairs, passages rapides même sans RDV.

Impossible de joindre un conseiller pour un devis auto. J'ai appelé à plusieurs reprises, un message dit que je dois patienter 5 mn et finalement on me demande de renouveler mon appel. Et si je demande à être recontacté sur mon espace client, je dois attendre 1 semaine pour planifier un RDV !! je reçois mon nouveau véhicule cette semaine, je fais comment ?? Tant pis pour la GMF si la concurrence est plus réactive.

j’ai eu un sinistre le 31 mai dégât des eaux non responsable qui est malheureusement toujours en cours. En effet l’expert doit me recontacter depuis le 1er septembre, j’ai appelé au minimum 20 fois le cabinet d’expertise ainsi que la GMF. Aucune réaction, aucune prise en charge, aucun rappel, aucun geste commercial de la part de l’agence drapeau. Mon sinistre est toujours en cours de traitement. Juste pour information le devis envoyé à l’expert a été traité au bout d’un mois et demi, pour au final me donner 30 % du devis envoyé ce qui est inacceptable. J’ai moi-même surpris une conseillère GMF dire à un client que la GMF avait peu de moyens pour indemniser suite à la crise Covid. Incompréhensible.Je clôture le sinistre et je vais aller chez de vrais professionnels.

Je me sui rendu à l agence drapeau à Dijon, personne pour t accueillir, l agent ne donne pas de renseigneme t si on est venu sans rdv, aucune amabilité et politesse. Aucune professionnalisme de la part de l agent. Très déçu du nouveau personnel.

Bon accueil et je suis satisfaite des infos.