smart center Trocadéro

Excellent service tree professionnel grande courtoise et efficacitéMerci

Centre, exceptionnel, et dieu sait si j’ai vu beaucoup de Garage dans ma vie, grande disponibilité, rapidité et efficacité, avec un directeur très à l’écoute, très disponible et d’une grande gentillesse ainsi que son personnel. Je recommande fortement ce garage.

Notre véhicule électrique avait un défaut de fabrication.Ce centre Smart l'a pris en charge sans frais et nous a rendu le vehicule chargé ET lavé, très agréable.Sans faute.

Venu pour un problème de vitre, réglé en 2 heures, pris en charge avec un accueil adorable et super pro de la part de Mohamed

Très bon centre ; personnes très chaleureuses à l'accueil et toujours très bonne prise en charge de ma voiture.Je n'ai pas eu l'occasion de remercier la personne qui a fait la révision de ma voiture la semaine dernière mais merci mille fois d'avoir si bien réparé le spoiler (le spoiler détaché et cassé de la smart noir, c'était moi ! ^^).

Pourtant client de longue date du garage, j’ai été déçu cet été. J’ai amené ma Smart pour un diagnostic du moteur, diagnostic facturé 300euros pour m’entendre dire que le moteur était mort. J’ai par la suite amené ma Smart dans un petit garage qui a réparé une pièce pour 600 euros. Depuis, elle roule comme à ses premiers jours. J’ai comme l’impression qu’on pousse le client à acheter une nouvelle Smart électrique et à abandonner les anciens modèles, et ce à tout prix. Le garage a cependant accepté de faire un geste et de rembourser le diagnostic erroné. Nous avons apprécié !

Merci pour le retour de Smart Trocadéro, mais j'ai le regret de vous dire que vous n'etes pas du tout au courant de ce qui s'est passé car je n'ai JAMAIS eu d'appel de chez vous.........je suis revenue vous voir, car ma 2ème clé de voiture ne marchait plus.......en arrivant, je me suis adressée à une autre personne vue précédemment, car je n'avais pas eu un bon accueil.....Cette personne cette fois a été très aimable, a été me changer ma pile, on m'a offert un café et j'ai commandé une nouvelle clé.Je n'ai pas été avertie de son arrivée, mais en appelant, j'ai appris qu'elle était arrivée et je vais aller la chercher cette semaine.je confirme qu'il n'y a pas eu un appel du garage depuis ma 1ere visite....................j'ai une clé Smart à réinitialiser. J'ai appelé Smart Trocadéro et on me dit qu'il suffit de changer la pile. Je réponds que je ne vois pas comment. On me dit de passer et qu'on me la changerait. J'y vais cet aprèm, j'arrive à 17h et mon interlocuteur ne dit même pas bonjour, et me signale que la personne est déjà partie . En fait, ce n'est pas une pile à changer mais un spécialiste pour réinitialiser la clé. Accueil plus que froid, mal renseignée par tél. et 2 heures en voiture perdu pour rien.....je choisirai Bercy en espérant meilleur accueil.....Quand on rentre des U.S., on est très surpris par la qualité de service en France ....... détestable

MPOSSIBLE DE POUVOIR FAIRE DEPANNER SA VOITURE DANS UN GARAGE SMART!!!!LE PRINCIPE DE LA PANNE C EST QUE CA NE SE PREVOIT PASMIEUX VAUT ACHETER DES MARQUES QUI ONT UN SAV DIGNE DE CE NOM