DARTY Chatillon

Expérience relative à l'achat d'un téléphone : si on ne sait pas ce qu'on veut à l'avance, c'est pas la peine de venir ici, les conseils consistent à aller voir les descriptifs techniques sur le site internet de Darty derrière le dos du vendeur. Pire, heureusement que j'avais vérifié au préalable la disponibilité du produit dans ce magasin, car le vendeur m'a dit qu'il ne l'était pas. Il n'avait simplement pas pensé à regarder que le modèle dans une autre couleur était bien disponible...

J'y suis allé en éclaireur pour avoir des informations sur les hottes de cuisine. Choix limité à 3 entre 80 et 160 € en exposition. Magasin avec des espaces on circule facilement il paraît bien achalandé.

Ce que je reproche à ce magasin, qu'à chaque fois que j'y vais, les produits changent de rayon, on ne s'y retrouve plus, par contre on a du mal à trouver un conseiller. Quand il faut payer, on attend au guichet car le personnel n'est pas aux caisses.

Darty est un détaillant bien établi qui propose une large gamme de produits électroniques et électroménagers. Leur service clientèle est généralement réputé pour son efficacité, ce qui en fait un choix populaire pour de nombreux consommateurs.

Bonjour,Je ne viendrais plus jamais dans cette boutique à Châtillon. La 1ère fois, un conseiller m'a vendu un chargeur incompatible avec le téléphone, j'ai dû procéder à un échange et malheureusement le deuxième produit a tenu quelques mois. Depuis j'ai acheté un chargeur chez Hema et je n'ai aucune problématique (et c'est beaucoup moins cher).Lors de ma seconde visite, je me suis rendue au service après vente pour faire réparer un PC et il ne pouvait rien faire car il ne trouvait pas le pc dans leur répertoire. Je me suis rendue dans un autre Darty en Normandie et ils ont pu réparer mon pc sans problématique et ils étaient plus sympathiques et professionnels qu'à Châtillon.

Un magasin très bien achalandé. L'accueil n'est pas toujours très chaleureux. Quant aux conseils, cela dépend vraiment du vendeur sur qui vous tombez. Parfois, c'est très bien, parfois, moins bien...

Service nul. Le personnel est là mais n’a aucune notion de sa profession. Je m’y suis rendu pour me procurer un filtre ADSL pour ma TV. Tous les employés que j’ai rencontrés n’avaient aucune intention à m’orienter au rayon indiqué. Mais quelle prestation !!!Darty Châtillon, veuillez vous faire disponibles et professionnels…

Un service médiocre leurs numéros est Payant ! Les conseiller en ligne font semblant de chercher votre facture pour au final faire gonfler la facture ! Du vols en bande organisée plus jamais un service peu recommandable ! Je déconseille fortement d’acheter un produit dans leurs Magasins ! Le contrat de confiance non désolé aucun Confiance avec des Voleurs !

Très mauvaise expérience,Samedi livraison d'un lave vaisselle à mon domicile. Livreur s'aperçoit en descendant l'appareil du camion qu'il est défoncé sur le côté. Donc il me dit qu'il est ne me livre pas et qu'il me tient au courant. Dans l'après midi il m'appelle pour me dire qu'il faut que j'aille au magasin et que je choisisse un autre modèle étant donné que celui que j'avais commandé n'est plus en stock. Le livreur m'annonce en plus qu'il a bloqué lundi matin ma nouvelle livraison. Donc je choisis un autre modèle de 100€ plus cher. Geste commercial de ce magasin 7% sur la facture (super généreux pour une faute de chez eux...) Je passe donc en caisse pour faire annuler précédente facture et payer la nouvelle facture. Ils m'annoncent que la livraison ne pourra pas être lundi ni mardi car leur planning est complet. J'insiste pour qu'ils appellent le service livraison pour confirmation du lundi matin, on me répond qu'ils ne peuvent pas les joindre. Super contrariée j'annule la commande de ce nouveau lave vaisselle et demande le remboursement. Aucun effort vis à vis de leur clientèle surtout qu'ils sont responsables de ce désagrément. Par contre un bon point pour le LIVREUR et le VENDEUR.Il serait bien que la personne auquel la jeune fille a posé la question au sujet du jour de livraison et que je demande que l'on appel le service livraison pour confirmation (pas la jeune fille qui s'est occupée de la facturation) soit plus commerçante et fasse son possible pour réparer le mieux possible, par son emploi elle représente l'image de Darty. En sortant du magasin j'aperçois Madame dehors entrain de fumer. Effectivement c'est plus important d'aller fumer que de s'occuper des problèmes de la clientèle.

Je souhaitais réaliser un achat d'un téléphone, mais aucun vendeur ne s'est occupé de moi... lorsque j'ai demandé à un vendeur, il m'a orienté vers un de ses collègues, pour être au final non servie, puisque le dit vendeur a disparu en réserve, je présume. Alors que plusieurs vendeurs étaient disponibles et le magasin quasi vide (dimanche, fin juillet). Au bout de 20 mns d'attente, je suis partie.