SG

Les conseillers sont plus qu’incompétents, cette banque est à fuir au possible

Très mauvaise banque.Les nouveaux carnets de remises de chèque sont archi nuls, pas de double feuille pour se rappeler les chèques encaissés.Encore un énorme sentiment d'être exploité !!!

J'ai 70 ans et pendant 30 ans , je suis restée à l'agence de la banque Crédit du Nord, située 47 rue St-Antoine 75004, à 35 m de mon domicile. Pendant 30 ans, j'ai été pleinement satisfaite de cette agence.Pendant une grave maladie d'une personne très proche vivant à Moscou, mon compte était peu active, pourtant ma retraite tombait sur ce compte et les prélèvements mensuels étaient déductibles de ce même compte.Sans me prévenir, le nouveau responsable de l'agence a transféré mon compte à l’Étoile Directe, qui ne me convient pas (une banque sur internet et sans réponse à ma demande du nouveau code confidentiel).Le 27/03/2023 j'ai pris un r-v avec le responsable de l'agence. Or, le responsable ne s'est pas rendu à ce r-v, sous prétexte d'être en réunion.Bien entendu, je n'ai pas été prévenue de l'annulation de ce r-v.Une jeune femme travaillant à l'agence a aimablement proposé de m'envoyer par courrier mon nouveau code confidentiel. C'est en ce moment que le responsable de l'agence est apparu. Je n'ai jamais reçu mon code confidentiel.Cela fait 14 mois que je ne peux pas consulter mon compte en ligne. Et presque 4 ans que je ne peux pas faire des achats en ligne (je suis obligée de demander mes amis de les faire pour moi.)Le responsable de l'agence a été désobligeant et irrespectueux.Il ne m'a aidée en rien.J'attends toujours la solution à monproblème.Aujourd'hui, j'ai reçu une réponse qui n'est pas signée, qui n'apporte aucune solution , mais qui frise la tentative de l'intimidation.Lamentable...

Mon pere est client professionnel depuis 10 ans. Il a eu des cheques grossierement détournés d’un montant d’environ 3000€. Reaction de banque : « c’est pas notre probleme ». Du coup, une bataille juridique s’enclenche : avocat, mise en demeure... aucun contact de leur part, aucune recherche de conciliation et ils gagnent du temps, même le service juridique ne repond pas. 10 ans de confiance et au moindre souci il n’y a plus personne à part du mépris. Donc, je ne saurai que conseiller... d’aller nimporte quelle autre banque.Prochaine etape : nous sommes contraints d’assigner Credit du nord, c’est un David contre Goliath mais c’est pas grave.

Une catastrophe injoignable depuis une semaine, voire 10 jours et ne répond pas au téléphone, ni aux mails. Agence à fuir.!!!!

Bonne agence composée de gens humains et attentifs à la situation spécifique de chacun de ses clients.Personnel réactif et de bon conseil !La proximité et le bon sens de la relation sont de réels éléments de valeur, caractérisant les membres des équipes de cette agence !

Suite a un soucis de machine ma carte a ete avaléeLe responsable m annonce ne pas pouvoir gérer mon soucis et me demande de repasser dans 24hMeme pas d escuses il n y peut rienJe viens d y passer et j ai pu récupérer ma cartePas une escuse pas un seul désolé mais on me dit que ce soucis est récurent avec ces cartes metal premier type la mienneBref c est de ma fauteAlors vive boursorama et eviter cette agence et son responsableL Bellenger

Mauvais jugement plus de45 années fidelité,Compte cloturé j'ai ose me plaindre un mail "0n fait quoi avec Bikson?... Faut faire!!Soi disant moi mal poli!!?

6 mois pour une migration de compte et ce n'est pas encore effectif, c'est scandaleux !

Service deplorable. L'équipe et particulièrement le chef d'agence ne sont ni professionnel ni courtois. A fuir.