Voyages E.Leclerc

Un grand merci à Adrien qui a réglé toutes les problématiques concernant mes vols en direction de Katmandou malgré mon arrivée à l'agence un peu tardive. Très professionnel.

Nous avons récemment eu la chance de planifier des vacances à Majorque grâce à l'équipe de Leclerc Voyages à Roques-sur-Garonne, en particulier grâce aux conseils avisés d'Adrien, son professionnalisme et sa prévenance ont été remarquables! Adrien a su prendre le temps de nous guider tout en respectant notre budget, ce qui n'est pas toujours facile à réaliser. Grâce à lui, nos vacances ont été mémorables, avec des souvenirs inoubliables à Majorque.En tant que cliente de longue date de Leclerc Voyages à Roques-sur-Garonne, je tiens à souligner que je n'ai jamais été déçue par leurs services. Je recommande sans hésiter, et tout particulièrement Adrien, pour leur expertise, leur professionnalisme et leur capacité à créer des expériences de voyage exceptionnelles.

Expérience négative nous avons décidé de laisser cet avis car une fois passe mais deux fois non.En effet première expérience un peu lointaine certes, sur Malte avec hôtel pleins de blattes et soit disant des commentaires élogieux de l’établissement…Seconde il y a peu avec un voyage en Guadeloupe où soit disant les avis étaient géniaux sur l’hôtel caribean au gosier nous avons vécu l’horreur en pleine tempête livrés à nous même enfermés sans nourriture et sans personnel pendant 48h appel à Leclerc voyage zéro solutions….Nous faisons part dès notre retour de ces déconvenues et aucune solutions ou propositions de remises ultérieures, à cet instant précis mon beau frère et parti hier sur une location avec Leclerc roques voyages à son arrivée logement insalubre et une demi journée de perdue à faire le ménage, bien loin des images fournies par LV….nous ne vous conseillerons plus, pas la peine de vous justifier aux yeux des autres en répondant,le mal est fait et rien n’est excusable dans votre comportement agence a fuir.

Très bonne agence en générale avec un accueil chaleureux et des conseiller(e)s à l'écoute mais une file d'attente assez longue à l'accueil ce qui fait hésiter à partir, Je mettrai une 5ème étoile quand ils y aura plusieurs personnes à l'accueil et que l'attente sera donc moins longue

Une fois de plus, nous avons eu recours à Leclerc voyages Roques et plus particulièrement, aux compétences de Laura. Un réel plaisir, cette jeune femme est très à l'écoute, sympathique et compétente. De plus, elle suit ses dossiers en nous contactant à postériori quand le dossier a évolué. Bref, nul doute que je recommande au plus au point.

Allô?Allô? Cela fait une semaine que je cherche à vous joindre téléphoniquement et que personne ne réponds au téléphone.Du coup je suis allé effectué ma réservation avec ma famille pour zanzibar au leclerc voyage blagnac (coût des billets + de 5000euros),le personnel y est souriant et dynamique. Sincèrement je recommande pas le leclerc voyage roques les bases( soit l'accueil et la disponibilité) ne sont pas au rdv!

vacances SANTORIN GRÈCE ,merci à DAVID pour son professionnalisme pour le choix de l’hôtel et les lieuxNous avons était vraiment très bien servie pour le groupe hélliade au petit soins pour nous de l'arrivé jusqu'au départPersonne à recommander sur cette agence de voyage à PORTET /GARONNE ,par deux fois nous étions conseiller et deux fois combler encore merci

Sur l’organisation du voyage je ne peux qu’être satisfaite, efficace et de bons conseils je recommande. Cependant, lorsque nous avons, quelques jours avant notre voyage, rencontré une difficulté administrative, l’agence ne nous a été d’aucune aide. En plus de ne pas nous aider et de nous prendre de haut, la « conseillère » nous a obligé à signer une attestation de décharge de responsabilité pour se couvrir, décharge qui n’avait absolument aucune valeur et qui surtout n’avait aucun sens. Nous nous sommes vraiment senti humilié, et nous ne reviendrons plus.

Suite à votre réponse concernant notre mauvaise expérience de l'accueil qui nous as été réservé lors du paiement de la totalité de notre voyage , sachez que nous sommes encore plus déçu mais pas surpris que vous souteniez votre personnel les yeux fermés , Je ne vais pas répondre point par point à votre réponse sans excuse de votre part mais sachez que vous avez perdu 2 clients qui apparemment ne vous affecte pas plus que cela ! Pour finir je vais juste répondre sur le fait que personne a proposé à ma femme de prendre l’ascenseur concernant son handicap , à partir de ce fait de mensonge pas besoin de répondre au reste de votre réponse qui nous fait passé pour des affabulateurs ,,,A bon entendeur , nous vous disons à plus jamais et nous sommes sur que l'herbe sera plus verte chez la concurrence ,,,,Famille Pardinilla ,

Je remercie tout d'abord particulièrement Alexia pour son accueil et son professionnalisme dans l'organisation de notre premier voyage en Grèce. Elle fut à l'écoute de nos attentes et notre voyage s'est merveilleusement bien passé malgré toutes les grèves de Volotea à ce moment là.L'hôtel qui nous a été proposé était digne du 4 étoiles qu'il portait, le personnel était sympathique, souriant, la chambre propre et impeccable, plusieurs piscines spacieuses et très belles avec vue sur mer et montagnes... Magnifique !Une prestation à un prix raisonnable, pour 2 personnes une semaine à Corfou fin avril avec vol + hôtel + formule all inclusive dans les 1300 €.Nous reviendrons avec plaisir pour organiser un autre voyage avec Alexia dans cette agence.