DCH AUTO OUVERT PENDANT LES TRAVAUX

A fuir très mauvaise expérience!J’ai acheté un véhicule chez eux d’un certain budget et seulement 20 jours après l’avoir récupéré la boîte de vitesse à lâchée ainsi que le filtre à particules.Après plusieurs appels le garage ne reconnaît pas les vis cachés.A fuir je déconseille il n’y a pas de service après vente.Il faut savoir que j’ai posée plusieurs questions sur l’état du véhicule, leurs réponses était « il sort de révisons il n’y a rien à prévoir »Comment on ne voit pas que la boîte de vitesse est endommagée si on fait une révision ? Soit vous n’avez pas effectuer de révision soit un vis caché!Particulier ou professionnel c’est le même problème .

Très bon garage, personnel compétent

Bonjour,Véhicule immobilisé dans ce garage du 09 Janvier au 09 Mars suite à mon accident sur A84.Garage étant agréé par mon assurance.Expertise réalisé le 11 janvier.Pas de communication entre l'expert et le garage, perdu déjà 10 jours à la prise en charge du véhicule.Message reçu par l'expert comme quoi garage informé pour commencer la réparation du véhicule le 17 Janvier.Le garage m'a confirmé qu'aucun contact ni document transmis au garage par l'expert.J'ai du avoir recours à mon assureur en Bretagne pour qu'il débloque la situation le 27 janvier.Pas de voiture de courtoisie proposé du 09 au 27 janvier au moment ou j'en avais le plus besoin comme je travaillais dans le Calvados, même si par la suite on m' a proposé un véhicule mais j'étais de retour à travailler en Bretagne donc j'en avais pas utilité .On m'a donné des dates à la récupération de mon véhicule qui n'ont pas été respecté.Je peux comprendre que les pièces commandées prennent du retard mais dans ce cas on ne donne pas de date .Moi je devais également m'organiser avec mon travail ,modifier le planning boulot pour rien par 2 fois.Manque d'organisation , management à revoir dans l'ensemble.

Personnel accueillant et professionnel cependant le tarif d’une ‘’simple vidange’’ m’a surpris.280 euros pour ce genre d’intervention me paraît extrêmement élevé.Cordialement

Bonne reputation.Faut que DCH garde leurs ouvriers.Bon boulot.Bemol : je ne sais si elles sont 2 com secretaire !!!Si le cas , y en a une pas aimable au tel surtout quand on demande un ouvrier pour un conseil qui ne nuit a personne.Recommande plus les ouvriers.

Personnels de l'accueil et mécanicien en charge de mon véhicule très professionnels.M'ont contactés par téléphone sur des questions de prise en charge, et m'ont fait retour dès qu'ils avaient des informations à me faire parvenir.Flexibilité et bonne humeur.Continuez ainsi.

Garage très professionnel et réactif !Après un contretemps avec mon véhicule (le voyant moteur s'était allumé), j'ai pu contacter le garage pour demander un rendez-vous afin de faire un diagnostic.Malgré un planning plutôt chargé - le garage semblait avoir plusieurs rendez-vous dans la journée, ce qui atteste d'ailleurs non seulement de son efficacité mais aussi de sa qualité ! - , j'ai pu bénéficier d'un créneau rapide. Et après une courte attente : une broutille sur mon véhicule, réglée en deux temps trois mouvements ! Et avec pour commentaire final : c'est mieux de commencer par réparer les petites choses avant d'engager de plus gros frais" ! :)Bref

Pas très sérieux, dit au client qu ils vont vous rappeler et ne vous rappelle jamais!! et le responsable a une fâcheuse tendance à être désagréable très rapidement quand vous n allez pas dans son sens ...

Rien à redire,accueil chaleureux de la part des secrétaires,la voiture de prêt neuve avec le plein,rare de nos jours ,bien agréable,véhicule rendu dans les temps .Concernant la prestation mécanique et carrosserie ras,et le véhicule rendu très propre