Agence Chronopost Vannes

Mensonges pour couvrir retards de livraison. Soit disant j'étais absent, nous sommes au moins 5 personnes sur place. Soit disant j'ai reçu 4 appels du livreur c'est entièrement faux. 1 appel en message vocal sans aucun contenu, et impossible de rappeler pour laisser un message ou autre. Soit disant j'ai donné des instructions pour religrer demain, c'est également un mensonge saisi dans leurs systèmes, je n'avais donné aucune instruction puisque j'attends ce colis dès que possible. Leur centre d'appel fort aimable et professionnel ne peut pas trouver de solution malgré cet abus de confiance, et me propose de livrer demain en point relais ou à domicile. Ridicule. De plus le colis avait déjà subi un retard hier au centre de dispatch régional. Vraiment je comprends la note de 3.1 pour cette société qui devient bas de gamme. En tout cas pour cette expérience sur le 56 c'est très amateur. Sauf les prix

Nul. Je devais recevoir ma commande le mardi , pour au final être repousser au mercredi , pour me dire qu'il livreront finalement le jeudi , sachant qu'il s'agissait de congeler , ma commande a du etre annuler . Sans même une excuse ou un mail pour prévenir qu'il n'y aura pas de livraison , c'est inadmissible, et un manque de professionnalisme.

Je ne peux pas mettre zéro dommage. Mail reçu, votre colis est arrivé au dépôt Chronopost de Theix et arrivé sur place on nous explique que le colis est parti en livraison. Me concernant deux heures de perdues et à peut prêt 120 km pour les allés et retours inutiles. Même pas un excusez nous pour cette erreur " ni même un petit "désolé". La dame devant moi s'en moque littéralement. Même la politesse lui passe au dessus de la tête. Bande de bons à rien et encore c'est pour ne pas être grossier."

Des voleurs ! J’ai payé 15€ de livraison pour avoir une livraison « express » ça fait 5 jours que le colis est retardé au lendemain. Complètement désemparée puisque j’avais absolument besoin du colis rapidement. A fuire, le service client téléphonique est déplorable. Et aucun moyen d’au moins obtenir un remboursement. C’est dégoûtant.

UNE HONTE !!! ATTENDS UN COLIS PROFESSIONNEL POUR LE VENDREDI. NE ME LIVRE PAS SANS RAISONS ET SANS PREVENIR. Me dise me livrer le lundi et reporte encore ! Me dise me livrer le mardi et reporte sans me prevenir !!! C'est vraiment une honte. Prise d'otage de colis qui m'a mise dans une très mauvaise posture professionnelle !!! Pas d'excuses , aucunes raisons émises. Impossible d'avoir un responsable au téléphone. ScandaleuxColis express 24h .... à l'heure qu'il est je ne l'ai toujours pas reçu, une semaine après.

Livraison systématiquement en retard, estimations de livraison également toujours à côté de la plaque. Service client toujours surchargé, quasiment impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Sans parler du livreur qui ne prend pas la peine de vous livrer et indique que vous êtes absent lors de la livraison.Misérable, à éviter.

Chronopost est nul de chez nul ! Ils disent sur leur site qu'ils ont tenté de livrer le colis en vain, alors que j'étais chez moi : pas d'avis de passage, pas de coup de téléphone alors que mon numéro de portable est indiqué. Sur le site ils indiquent que mon colis est retourné à Vannes, mais vu que j'en ai besoin samedi je suis allé à Vannes le chercher mais finalement ils me disent que le colis est à Lorient. Puis finalement en vérifiant ils me disent que finalement le livreur n'est jamais passé !!! Bref des incompétent mal aimables en plus !

Je devais être livrée entre 10h40 et 12h40, en tout cas avant 13h. La localisation du livreur donne le garage Renault à 2km depuis ce matin. 2 appels au service clients qui me dit qu'ils vont contacter l'agence mais aucun retour, aucun renseignement. Une honte!

En fait vous n'êtes pas professionnel. Vous laissez les gens payer le prix fort pour un livraison avant 13h. J'ai été éleveur dans le sud ouest, je suis maintenant un simple particulier et le résultat est le même, vous ne livrez jamais ! Aujourd'hui j'ai reçu mon colis dans l'après-midi livré par la factrice. Soit vous êtes nuls en RH, soit vous surchargez tellement vos livreurs qu'ils ne daignent même pas se présenter. Conclusion je vous éviterai à l'avenir. Bonjour l'image de l'entreprise !

Livreur extrêmement désagréable! Je me suis faite engueuler d'habiter dans un lieu dit, et de ne pas avoir de numéro de porte! Je ne suis pas responsable. J'ai essayé de le guider au mieux, cependant il ne me donnait que très peu d'information sur l'endroit où il pouvait se trouver! Il a voulu déposer mon colis dans un lieu public (dans un puit). Puis il m'a finalement dit qu'il n'avait pas que ça à faire donc mon colis sera déposé plus tard dans un point relais pick up! Je paye presque 9 euros de frais de port à domicile pour finalement devoir me déplacer plus tard en point relais juste parce que le livreur ne veut pas faire son travail ! Extrêmement déçue! Je ne recommande surtout pas!!!

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. J'ai eu la chance de recevoir mon colis et de me faire traiter de sale p*te en même temps ! Un chauffeur qui klaxonne pour ne pas avoir à sortir de son camion, qui m'engueule à peine la porte ouverte parce que je ne me suis pas manifesté plus tôt et qui me dit qu'il ne va pas se déplacer à la porte de tout ses clients (je me demande comment font les personnes à mobilité réduite). Extrêmement désagréable et pour finir un sale p*te balancé devant les enfants que je garde parce que je lui ai dit que je ne lui souhaitais pas une bonne journée... Vraiment un chauffeur admirable !