Saint Maclou

Service déplorable, on m’a abîmé ma voiture sur le parking de St Maclou par un employé qui conduisait un transpalette et avait disposé des palettes autour de ma voiture ainsi qu'un tube en fer sous ma voiture servant à transporter les rouleaux de moquettes. Malgré de nombreuses demandes, la direction n’a rien fait pour réparer ce préjudice et n'a même pas fait remonter l'information au siège.

Super magasin avec beaucoup de choix et des prix pour toutes les bourses. Un grand merci à Célia pour sa patience et son efficacité.

Magasin spécialisé avec énormément de choix de sols et revêtement en tout genre. Coloris, motifs, textures : tout y est du classique au tendance. Un show room très agréable et ordonné permet de visualiser les modèles. Les prix sont corrects pour une qualité irréprochable (Sol lino à la coupe en stock pour ma part. Personnel très serviable et compétent.

très satisfait de mon achat, équipe au top et disponibilité, ça fait vraiment plaisir de trouver un établissement où le personnel est agréable.

Un accueil DÉPLORABLE de la part de Benjamine de Frédérique. A fuir ! Je vais donc commander sur internet. Perte pour le magasin : environ 6000 euros. Bravo ! Comme quoi l’amabilité est, elle, gratuite mais peut en revanche vous rapporter.

Saint maclou de cannes mougins .J ai eu besoin d une moquette en petite quantité et ça ne correspondait pas à celles proposées, le responsable a pris le temps de m écouter et m à trouve une solution.Service client au top, responsable à l écoute et vraiment gentil, je recommande et retournerai dans ce magasin. Je recommande vivement !

J'ai passé une commande de parquet qui s'élevait à près de 10k€.Comme c'est ma maison de vacances et que je n'habite pas en France, j'ai pris soin de conserver toutes mes communications par mail et SMS.Un agent de Saint Maclou a été sollicité pour accéder pour mesurer mon appartement, j'ai donc fait mettre les clés à disposition.Une fois les mesures terminées, j'ai reçu le coût et la proposition.Les travailleurs qui sont venus ont fait du bon travail en termes de communication via Whatsapp.Quand ils ont envoyé des photos, j'ai remarqué qu'ils avaient enlevé tout le sol de ma cuisine, ce qui n'a jamais fait partie des travaux (et facturé).Je me suis envolé pour Cannes et j'en ai discuté avec la direction de Saint Maclou qui m'a assuré que tout irait bien et que je serais tenu informé.Cela ne s'est pas produit et toutes les communications par e-mail sont ignorées - même si cela ne s'est même pas produit - plus d'une semaine plus tard.Arrivé à Cannes 1 semaine après la fin des travaux (et avant de rencontrer la direction de l'agence), j'ai découvert ceci :- Tous les meubles de 3 chambres, démontés et laissés empilés au centre du salon.- Toutes les portes enlevées et empilées dans le coin.- En y regardant de plus près, il y avait un nombre restreint mais évident de zones inachevées autour du nouveau plancher qui avaient peu d'attention aux détails.- Sacs poubelles laissés.- Poussière et désordre partout.- MA PORTE DE SÉCURITÉ ET LA PORTE DU BALCON ONT ÉTÉ LAISSÉES OUVERTES.- L'ALARME INCENDIE ENLEVÉE ET LAISSÉE SANS PILE (ce qui invaliderait mon assurance habitation).- ARTICLES PERSONNELS MANQUANTS.- Un grand réfrigérateur/congélateur à gauche dans l'embrasure de la salle de bain.COMMUNICATION = 2/10FIABILITE = 2/10PROPRETÉ = 1/10ORGANISATION = 1/10QUALITÉ D'EXÉCUTION = 7/10 - (Je suis généralement satisfait du sol, mis à part les petits détails autour de la finition)Soyez extrêmement prudent lorsque vous décidez d'utiliser cette société.MISE À JOUR 8.12.224 e-mails ont été envoyés aux responsables à Cannes (Vincent & Sami) concernant la perte d'articles et la livraison d'articles que je n'avais pas commandés. J'ai été contacté à plusieurs reprises par la société de messagerie et j'ai dû continuer à me plaindre.Zéro réponse de Saint Maclou.Un vrai manque de soin et d'attention.Avis 2 étoiles, rétrogradé à 1 étoile.

En janvier 2023 , Nous avons fait appel à st Maclou pour l achat et la pose de stores sur mesures . 2 mois après, un poseur mandaté par eux Arrive pour poser ces stores , surprise les dimensions prises par cette entreprise ´ n’ étaient même pas justes . Donc , reprise des côtes avec la promesse de nous les poser au plus vite. Depuis donc janvier 2023 , St Maclou ne nous a toujours pas livré et ne nous réponds plus au téléphone. Nous aimerions récupérer notre acompte de 50% donné en janvier, mais rien à faire ! Enseigne à fuir absolument ! Cela s appelé du vol .

3 rendez-vous pour la pose annulé, 2 le jour même et aujourd’hui nous nous sommes déplacés ce matin pour rien. Personne n’est là . Cela décale la livraison de l appartement. Aucun sérieux ! Pour finir, j’accepte tout de même qu’ils installent le parquet. Je verse 1000 € d’acompte en espèces à la vendeuse dans le magasin. Le jour de la pause on me réclame le solde mais sur la facture n’apparaissent pas les 1000 € en espèces. Je refuse de signer carnet 1000 € en espèces n’apparaissent pas. Il refuse de les faire apparaître sur une facture ou sur le bon de commande. Et décide de me mettre en porte-à-faux car je ne veux pas signer la réception de chantier. Je dépose plainte.

J'ai récemment visité le magasin et je dois dire que je suis ravi de l'amélioration depuis l'arrivée de la nouvelle direction. Le personnel était plus attentif et ils ont fait preuve d'une grande patience pour répondre à toutes mes questions.De plus, les délais de livraison ont été respectés à la lettre, ce qui n'était pas toujours le cas dans le passé.Je recommande.