Free - Boutique Perpignan

On vous donne des rendez-vous auquel vous arrivez à l'heure, mais il faut attendre plus d'un quart d'heure pour être pris en charge, les autres vendeurs ne veulent pas s'occuper de vous car vous avez déjà un rendez-vous, malgré qu'ils n'aient pas de client. J'ai pris un abonnement pour mon fils qui aurait dû être rattaché à mon compte, on m'assure que c'est bon, je vérifie : ce n'est pas le cas. À moi de me battre maintenant avec le service client de Free ou il est impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil…

Boutique très agréable et vendeurs très sympathiques.Mention spéciale à Amine, qui m a accompagné du début de ma souscription jusqu a la mise en service de mes offres avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.Quand c est pas bien il faut le dire mais quand on tombe sur une personne sympa et pro, il faut le dire aussi...alors merci Amine et à toute l équipe Free

Je suis très satisfait de ma box Free mais surtout du conseiller qui c’est occuper de mon dossier.« AMINE », je vous le recommande.Pour ma Box Pro, je n’avais pas de point d’accordement fibre et difficulté à brancher mon ADSL.Cependant le conseiller a été là du début à la fin, c’est occuper de toutes les procédures ! Vraiment beau boulot et SUPER SUPER RÉACTIF

Bande d'incapable.On vient pour une sim tout les 6mois faux la changer car elle de detecte pas et tu paie 10 balles.On vas payer notre abonnement ailleurs

Boutique nul à chié le personnel n’en parlons même pas ils servent à rien ils veulent pas te renseigner ils te snobent ils répondent pas à tes questions à les écouter ils sont toujours occupé alors que la seule chose qu’ils font c’est tourné entre la réserve et le magasin pour éviter les clients, il y a un monsieur assez typé de peau très aigri malpoli un cauchemar il faudrait penser à changer ses vendeurs de bas de gamme.Qui ne veulent pas faire leur travail. Ça se voit qu’ils ont le poids sur eux d’être là-bas. Enfin de compte je me demande pourquoi la boutique Free existe on est mieux accueilli sur Internet sur notre espace personnel. Donc la direction de Free Perpignan, il faudrait revoir vos équipes ou les changer ou les éduquer choses que leurs parents n’ont pas fait

Super Équipe!!Jacky est un très bon conseiller, souriant et à l écoute!!Je recommande fortement cette boutique.

Nous recommandons à 200% cette boutique . Amine a été plus qu arrangeant pour nous permettre de bénéficier de l'offre du moment suite à un mauvais conseil du téléconseiller. Très professionnel et soucieux de solutionner le problème rencontré par le client.

Refuse de changer un téléphone défectueux malgré la garantie de deux ans et malgré que cela soit écrit dans les conditions de vente.Venu aujourd'hui Vendeur très hautain qui explique que de toute façon c'est comme cela et que lui il ne fera rien qu'il fallait prendre la garantie payante, en faite non il ya une garantie de deux ans free est le vendeur ils doivent s'en occuper ...

Ils nous ont installé la fibre dans notre appartement, soit-disant l'installation de la fibre est gratuite, cependant les frais de dossier nous ont été débités alors que nous n'avons pas été au courant.On y retourne une autre fois pour couper une carte SIM, ils veulent nous faire payer plus de 10€ et nous disent finalement qu'ils sont incapables de le faire puis nous conseille d'aller autre part. On va chez un technicien à l'intérieur du centre du contrôle technique non loin de Petrore qui a été cependant très agréable et rapide, et nous a dit qu'on était pas les premiers à venir parce que les employés de Free ne veulent pas se bouger pour ce genre de détail...

Des soucis de coupure de réseau plusieurs fois, ils n'ont rien fait ,des techniciens devais me téléphoner autant vous dire que j'attend encore à force je m'énerve un conseiller me téléphone, est il me dit oui je voie les coupures, certain voisin aussi on le soucis aux même heures, il envoie quelqu'un chez moi qui me dit clairement que se sont des blaireaux puis qu'ils voient très bien que le soucis est le réseau est pas mon branchement, je demande un geste commercial que j'attend toujours après plusieurs moi le conseiller devait faire la demande, maintenant ont me dit de payer est d'envoyer un recommander. Ils n'ont fais que blablaté, c'est le pire service client que j'ai eux. Des que je trouve une offre intéressent même si je paye plus chère ailleurs je me casse, sans oublié le forfait 5G que j'ai chez eux, pareille je suis plus souvent en 4g pourtant avec un autre opérateur dans les même zones j'avais la 5g

Ah oui pour me prendre 29,99 pour ma carte sim il ne même pas dis que j'avais un numéro provisoire et le pire il savait avec mon Rio que j'avais un engagement jusqu'en décembre 2023 conclusion 71€ vraiment je vous le déconseille

FREE leaders mondiaux ! Peuvent dire ce qu ils veulent, jai fais tout vos concurrents (Bouygues, SFR, Orange, lebara ) tous bug et services clients à fuir, technicien débutant 1 horreur . FREE service clients au top, service incident et prise d rdv avec technicien rapide aimable, efficace. Ça fait des années que jetais avec free, suis parti et revenu rapidement. Je conseille fortement Free pour le prix et leurs professionnalisme.