Volkswagen DBF Toulouse Labège

La prise de rdv sur internet est facile et efficace. Une fois sur place je suis arrivée en avance et ma voiture a été prise en charge. Professionnalisme et amabilité je recommande

Super accueil de toute l’équipe, très professionnelle et chaleureuse, chez qui j’ai acheté mon nouveau véhicule. Je remercie Diégo qui a préparé mon véhicule, elle ne pouvait pas être plus belle, je remercie également Alexia l’hôtesse d’accueil pour sa gentillesse et les explications administratives et je remercie tout particulièrement Guilhem pour les explications sur la mise en main de ma nouvelle voiture, une personne très à l’écoute, très consciencieuse, on voit de suite qu’il est passionné par son métier. Un grand merci à toute l’équipe, surtout ne changez rien.

Un seul mot : fantastique !j'ai eu un soucis que Yann a pris en main avec une efficacité formidable et un suivi efficace et personnalisé.Un grand merci à lui, une service comme on aimerait en retrouver plus souvent.

Très satisfait, accueil très courtois et très efficace, prestations parfaites dans le respect de mon véhicule .Je confie mon véhicule avec une entière confiance à DBF VOLSKWAGEN Labegepour leur professionnalisme et leur sérieux.

Toutes les personnes auxquelles je me suis adressée ont été parfaitement charmantes... et surtout efficaces et parfaitement adaptées à mes demandes ! Je suis ravie autant de mon achat que des conseils ou des aides qui m'ont été apportés dans cette concession !

Très satisfaite des prestations et de la disponibilité de l’ensemble de l’équipe. Merci à Fabien pour son analyse de ma demande et pour ses conseils concernant le choix de mon véhicule. Et merci à Diego, préparateur, Alexia et Sana pour leur chaleureux accueil, merci aussi à Guilhem pour ses explications techniques et sa disponibilité.Je recommande !

Super concession automobile.Tous les conseillers Femme ou homme Qui travaille au service après-vente sont très accueillant et très professionnel.Vous évoquez votre problème, ilsTrouvent la solution.Un grand merci à Christophe chef d'atelier chez Volkswagen.Merci à tous.

Cela fait maintenant 2 mois que j’attend des nouvelles de la concession concernant un devis de réparation que soit disant la marque est la seule à pouvoir l’effectuer. Au téléphone la personne concerné n’est jamais disponible et ne rappelle pas ! Quand je me rend sur place, on est incapable de me dire qu’on mon problème pourra être résolu !

Deuxième passage à l'atelier en même pas un an et deuxième fois que les services après-vente sont plus que désastreux, lors de la prise de rendez-vous pas de proposition de mobilité. Le jour j du rendez-vous qui était fixé à 9h30 étant donné que plus tôt le conseiller service après-vente ne pouvait pas car déjà des rendez-vous positionnés à cette heure ci que je ne reproche pas, mais une prise en charge à 9h50 et à ce moment là encore de l'attente devant le comptoir, voiture enfin déposée et une restitution prévu à 11h maximum, n'ayant pas de nouvelles je passe un coup de téléphone à 11h35 de peur de ne pas pouvoir récupérer ma voiture avant la fermeture entre 12h30 et 14h et comme par miracle 1min après mon coup de téléphone je reçois enfin le SMS comme quoi ma voiture était prête. Pas un mot d'excuse lors de la restitution de ma voiture, conseiller très peu accueillant et chaleureux, autant passé par une borne automatique ce sera la même chose, et après une facture de 388€ même pas un nettoyage de la voiture.Enfin pour dire que le service après-vente de cette concession a beaucoup de travail à faire pour avoir un service correct"

Une entreprise pas sérieuse. Je suis passé par eux pour faire réparer des dégâts sur deux portières. Plus de 1900 et Même avec le rapport de l'expert ils ont essayé de faire seulement la moitié des travaux (soit le remplacement d'une portière ), à ce prix là c'est honteux et minable et en plus ils m'ont rendu le véhicule dans un état lamentablement. La moindre des choses est de rendre un véhicule propre. Ou au moins aussi propre que quand il est arrivé. Je déconseille fortement. Je n'achèterais jamais de véhicule chez eux !!!

Prise de rendez vous après avoir constaté une infiltration d'eau au niveau du toit ouvrant d'un Tiguan.Prise en charge rapide, efficace. Accueil parfait avec Rosabel, encore merci ! Merci également à toute l'équipe !Je recommande fortement.