Boutique Orange Part Dieu - Lyon

Des incapables ! client depuis une dizaine d'années j'ai toujours acheter mes téléphones à la boutique orange part dieu sans justificatif vue que je suis déjà client ( logique ) j'ai présenté mon permis de conduire pour bien prouver qu'il s'agit de moi, mais non cela ne suffit pas une première pour moi 1h d'attente pour me dire qu'il ne pourront rien pour moi et d'aller voir ailleurs . Vraiment dégouté

Ma mère s’est présenté hier pour un problème avec la télécommande. La vendeuse lui a dit non on a pas d’un air expéditif sans même chercher à savoir, sans même se renseigner sur le produit. J’ai envie de dire pour le prix que l’on paye cette abonnement je trouve cela inadmissible que l’on soit traité de la sorte. Limite c’est à changer d’opérateur au plus vite. Nous sommes donc partit au orange de Bellecour qui l’a très bien accueilli et qui lui a même pas demander son nom que le produit avait déjà été remplacé. Deux magasins totalement différents niveaux accueil. Renvoyer donc votre personnel, envoyer les en vacances si ils sont dégoûtés d’être là au mois d’août. On ne reviendras plus sa c’est sur.

Prêt d'une airbox pdt des travaux. Service simple, rapide. J'ai eu toutes les explications nécessaires. Le retour de la airbox est également rodé. Aucune difficulté. Intérêt de l'interlocutrice pour savoir si tout s'est bien passé. Mail de confirmation de restitution. Le service client d'orange est bien le meilleur parmi les fournisseurs d'accès et vaut le prix payé.

Je suis passe en boutique pour restituer un decodeur qui ne fonctionnait plus. Le service principal c est realise par tchat. Le relais boutique pour recuperer le materiel a ete parfait

J’ai voulu me renseigner sur vos offres mais le fait d’avoir accès aux chaînes télévisées sur la télé pour 40 euros de plus m’a freiné. Le commercial m’a donc donné une solution « officieuse » comme il l’appelle: payer 10euros pour avoir la tv connectée d’orange et il m’a assuré que je pourrais avoir toutes les chaînes sur la télé !J’appelle les services d’orange car cela ne marche pas et on m’informe qu’il faut absolument avoir le décodeur pour 40euros.. À savoir que je n’aurais jamais souscrit chez orange si je l’avais su. Je suis maintenant engagée pour un an et cela me donne encore moins l’envie de revenir chez vous une fois cette durée terminée. Cette désinformation volontaire et dans l’optique de me faire souscrire est bel et bien une pratique commerciale trompeuse!!! A fuir !!!

Je suis passée en boutique pour régler un problème dont je pensais que son traitement prendrait du temps ou ne pourrait pas être satisfait. Non seulement, j'ai été très bien accueillie, renseignée sur ma durée d'attente et mon problème a été réglé extrêmement rapidement avec efficacité et gentillesse.

Nous sommes allés à la boutique Orange lyon part dieu pour récupérer un portable et nous félicitons Jérôme pour son service, sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience.Un grand merci à lui.

Boutique a eviter, a fuir pour tout prospect desirant disposee d'offre adaptée a ses besoins et non a celle du vendeur!Quelle honte, aucune valeur commerciale, approche laisse à désirer.La commerciale, n'a qu'un rôle superficiel, celui de vendre sans se soucier de connaître le besoin du client.La commerciale n'a eu qu'une seule envie, me vendre la formule à abonnement le plus cher.Elle a d'ailleurs disparu et a été à la quête d'autre clients, dès lors que j'ai souhaité disposer d'une offre avec moindre formule mais où j'allais payé le téléphone nettement plus cher.Dommage pour Orange, je m'abonne chez la concurrence!

Très mal accueilli le 1409 par la personne de l accueil a 16h50 ma mère ne savais pas commencer vider ses photos de son portable pas du tout expliquer par rapport à l agence orange de Briançon il sont plus à l écoute des clients j ai l impression que la part dieu c est le chiffre affaire

Je suis passé en boutique hier pour avoir des conseils pour l'achat de mon futur téléphone, j'ai été parfaitement conseillé et accompagné dans l'achat de celui-ci ainsi que ses accessoires/ assurances. Le conseillé était très compétent, je suis ravis de mes achats et de sa prestation de service.