Hermès Bordeaux (espace temporaire)

C'est toujours un plaisir de se rendre dans cette jolie boutiqueMention - pour les vendeurs pas très souriant

Clients depuis plusieurs années je n’ai jamais été déçu du service et de la gentillesse du personnel.

Du portier à chacun des conseillers, accueil charmant souriant et même si j’y viens très très peu, on achète pas chez H comme on achète des chocolats ! C’est à chaque fois une expérience délicieuse et je dois confesser que mon conseiller préféré est Ant… quel professionnalisme! Un dévouement sans faille et un sourire permanent ! Merci et bravo à lui!

Belle boutique cependant, je me suis rendu à deux reprise dans cette boutique pour acheter des sandales et aucun conseillers n'a été disponible pour répondre à ma demande. Je suis donc reparti bredouille.

Je me suis rendue dans cette boutique hier pour trouver des souliers malheureusement elles ne me convenaient pas mais Anthony s’est très bien occupé de moi, m’a fait découvrir les nouveaux carrés de soie Hermès un moment très plaisant et agréable je reviendrai avec plaisir

C’est la 1ere fois que j’ai un aussi mauvais accueil chez Hermès mais quand je vois certains avis, apparemment cela arrive régulièrement dans la boutique de Bordeaux.Accueil déplorable, ce jour le 19 novembre 2022 ( je venais rechercher ma montre en réparation et acheter un nouveau bracelet pour ma montre).Alors que j’étais la seule personne à attendre le portier me dit d’un ton très désagréable de me mettre dans la queue ! Mais où étais-je ? En tous les cas, pas dans une boutique de luxe et je n’ai jamais connu cela chez Hermès sachant que je suis une grande et fidèle cliente de la marque !Quand je lui ai dit que l’accueil dans les autres boutiques était plus cordial et que je lui ai cité les boutiques de Paris, il m’a répondu qu’à Paris on attendait dehors et que je devais me sentir chanceuse d’être à l’intérieur.Je n’ai même pas pu regarder les vitrines à l’intérieur car le portier m’a menacé de perdre mon tour si je ne restais pas dans la file d’attente alors que j’étais la seule à attendre.Il me semble qu’il faudrait sensibiliser à nouveau cette personne (portier) sur les valeurs d’accueil des clients de la Maison Hermès.Venir chez Hermès et avoir un tel accueil est déplorable !

Je suis allée dans la boutique Hermès de Bordeaux hier. Je remercie la personne qui s'est occupée de moi. Elle a su répondre à ma demande dans un temps record avec le sourire. Pour cette expérience, je recommande d'aller dans cette boutique et ce, malgré l'espace temporaire qui est plus petit que le magasin en cours de rénovation !

Magasin fermé pour gros travaux et rien d’indiqué sur Google !!! Aucun respect du client 5h de route pour rien…Il y a une petite boutique de remplacement à côté (mais seulement avec une petites sélections produits) qui correspondant aux horaires sur Google = trompeur pour le consommateur!!! Scandaleux pour l’image de marque d’une telle Maison…

J’ai toujours été très bien reçu contrairement a d’autres magasins Hermès. Ils sont gentils rapides et professionnels. Le portier est toujours très souriant. J’y vais régulièrement faire un tour. J’aime beaucoup cette boutique

Dès l’ouverture de la porte, on prévient qu’il y aura de l’attente… ça fait 3 fois que j’y passe, et qu’elle que soit l’heure et le jour, soit c’est bondé, soit quelques clients et du coup en sous effectif. Donc j’ai fini par acheter en ligne. C’est ce que je recommande à ceux qui, comme moi, savent ce qu’ils veulent acheter. Sinon si vous avez du temps à perdre à attendre de longues minutes, achetez sur place.