Boutique Orange - Bernay

Je me suis rendue dans cette boutique orange a 70 km de chez moi pour récupérer une airbox suite à une panne car celle proche de mon domicile etait fermée.Mon interlocuteur a été correct en me donnant le matériel sans que je fasse la queue.

J'ai acheté un nouveau portable avec forfait car je dois rendre mon professionnel et je souhaitais garder mon numéro. La personne qui m'a reçue a été d'une aide et d'un professinalisme exemplaire. Tout s'est très bien passé et très vite. Je suis extremement satisfaite de mon achat

Je suis passé parce qu'un technicien devait me poser la fibre et était reparti 10 mn apres parce qu'il y avait du lierre sur un poteau qui n'était pas chez moi. J'ai été reçu au bout d'1h15, on m'a dit qu'un technicien devait me contacter pour un nouveau rdv fibre, personne n'a appelé. C'est moi qui ai appelé le 3900 pour demander pourquoi je n'avais pas reçu de coup de fil, la femme m'a répondu qu'ils n'appelleraient qu'apres l'installation. Bref n'importe quoi. Et en plus elle m'a enguirlandé en disant qu'il ne fallait plus que je les appelle sinon ça retarderait mon dossier alors que j'avais été courtois. perte de temps et mauvaise prise en charge pour un client qui veut la fibre

Bien accueilli rien à dire sur la personne,Mais,étant fidèle cliente depuis des,années,Je voulais baisser mon forfait qui n est pas,adapter et aussi profiter d un nouveau téléphone comme sa fait 2 ans, mais,on me dit que je n est pas le droit au 2, seulement au téléphone si je garde le,même forfait.Bref

Je suis venu pour un abonnement box et tel. Le commercial vous reçoit vous dit que ce sera tps puis une fois signé sans voir bien sûr les doc au préalable vous vous apercevez que la facture est plus salé que prévu. La mm personne vous dit qu'il n'y aura pas de frais de résiliation avec votre ancien fournisseur et c'est faux !Obligé de reprendre rdv le lendemain pour avoir une petite ristourne.

Bonnes informations de la part du conseiller. Dommage qu'il faille être nouveau client ''déguisé'' pour bénéficier d'une offre intéressante. En effet, devoir résilier une ligne pour en ouvrir une autre pour bénéficier d'une offre est juste aberrant !! La fidélité n'est absolument pas reconnue chez orange!!

Je suis arrivée dans la boutique avec un accueil immédiat. Personne très agréable et réactive. Je recommande vraiment

Bonne accueil, bonne explication, professionnel. Bon, c'était pour une souscription. A voir pour un autre motif si l'accueil sera la même ( j'espère ).

Je suis passée pour acheter un nouveau portable switcher mon ancien portable pour qu'il devienne celui de ma fille et que mon mari conserve l ancien portable de ma fille avec un nouveau numéro.. bref un bon gros dossier !! J. a été génial ! A l écoute, patient et a très bien ciblé ce que je recherchais... Différentes propositions pour répondre au mieux à mes attentes bref merci à lui .

Je sus venue pour me racheter un portable car on m'avait volé le mien. J'ai été très bien conseillé pour bloquer l'autre appareil