Agence TNT

Anomalie de livraison, le livreur n’a même pas appelé sur mon téléphone et ni sonné à l’interphone ! Honteux !!!! J’attends le colis et organise ma journée en fonction de ça, je déconseille ils sont simplement incompétents et injoignable sauf si on veut payer la communication… 0 pointé

Agence fermé un samedi matin alors qu’il est inscrit que l’agence est ouverte jusqu’à 12h sur la porte.

Service de livraison qui se permet de livrer à une autre adresse que celle prévue et signe à la place du destinataire! De plus le service client se permet de rejetter la faute sur le fournisseur et le destinataire.

INCROYABLE le colis que j'attends vient d'Italie.Bologne _ saint Sylvain 1200 km en 2 jours. Saint Sylvain à chez-moi 30 Km ça fait 4 jours que j'attends mon colis.Je dis BRAVO TNT c'est vraiment pas de la bombe.NUL NUL NULDe plus en appelant leur 08 ou c'est un robot qui vous répond car pas possible de les joindre autrement coût total des appels 33€C'est une entreprise vraiment NUL incompétenteIl faut revoir votre logistique très rapidement et au moins un moyen de contact efficace

A FUIR ABSOLUMENTLes livreurs ne passent pas , de ce fait ne laissent pas d'avis et disent qu'ils sont passés !De plus ils ont un numéro surtaxé et pas de mail !Pas étonnant que les notes soient à la hauteur de leur soit disant travailEntreprise pas sérieuse du tout

Étant absente le jour de la livraison le livreur m'a appeler et m'a proposé plusieurs solutions la plus simple pour moi étant de venir chercher mon colis dans l'agence l'après midi même. J'ai été super bien reçu par l'hôtesse d'accueil qui m'a trouvé mon colis malgré l'absence de numéro de colis. Je suis ravie merci à eux 2 (passage le 15/06 vers 15h15)

Je dois mettre une étoile, mais pour mou, c'est encore trop. Un colis devait m'être livré lundi dernier. Je reçois un message vocale m'informant que le livreur demande des précisions, n'ayant pas trouvé l'adresse sur son GPS. Il s'agit pourtant d'un Lieu-dit indiqué, qui existe depuis plus de 50 ans et que je retrouve bien sur Maps. J'ai dû rappeler l'accueil de l'entreprise. Après d'innombrables rappels (ça sonne mais ça ne décroché pas), nous convenons avec ce monsieur une nouvelle présentation du colis pour ce jour, 6 septembre. A 11 h 30, sans nouvelles, je tente de rappeler le site FedEx. In joignable. Je me présente à FedEx Bouchemaine. Mon interlocuteur me dit que le numéro qui m'a appelé est celui de FedEx Saint Sylvain d'Anjou !!! Il appelle le site (par un 06). Sa collègue nous informe que le colis est disponible sur le site de Saint Sylvain d'Anjou. Il n'avait donc pas quitté l'entreprise alors qu'il était prévu en distribution ce matin !!! Je suis allée le récupérer. Au final, par une journée caniculaire, beaucoup de dépense d'énergie, de temps et d'essence à cause d'une désorganisation et d'un manque total de professionnalisme. Il est vrai que je ne suis qun particulier au fin fond de la campagne ! Ces messieurs dirigeants des sites FedEx sur Angers, aux vues des avis que je viens de lire, ne doivent nullement être rétribués sur le critère satisfaction clients" et ignorer

Une honte les colis cadeau d anniversaire ont étés jetés dans un chantier à une autre adresse retrouves par hasard le soir meme et ouverts carte volée fleurs fanées sous 33degres.

À chaque fois (2) que j’ai envoyé mes colis, en payant pour une arrivée sous 48h, le colis arrivé au bout de 96hEt le destinataire est bloqué chez lui pour la réception 96h…De plus le colis n’arrive pas à temps et dégradé.A fuir….

Cette agence est très décevante et très mal organisée. Une 1ère commande à me livrer pas de chauffeurs une 2 ème aucune information préalable donnant une heure de livraison. Le livreur m'appelle une fois reparti au lieu d'appeler avant. Dans ces conditions comment s'organiser dites moi ?

Bande de feignasses... J'ai payé plus cher pour recevoir mon colis à domicile, le livreur ne s'est pas présenté le jour demandé et a déposé le colis en point relais le lendemain pour cause d'absence. J'étais chez moi et plusieurs caméras de surveillance étaient actives. Pas d'avis de passage bien-sûr...