BNP Paribas - Paris Rue De Bourgogne

M Dickinson a réglé un problème qui durait depuis 10 ans. Personne jusque là de la BNP n'avait pu faire quoique ce soit et je me retrouvais dans une situation ubuesque imposée par la BNP. Je mets donc 5 étoiles mais pour M Dickinson pas pour la BNP dont le seul mérite est de l'avoir embauché.

Des services ? Quels services ? Une demande de chéquier qui tourne à la farce courtelinesque. Après un changement d'agence, j'ai demandé un nouveau chéquier. Après 15 jours d'attente, celui-ci arrive dans l'ancienne agence de Paris alors que je suis maintenant en banlieue. Multiples appels (plateforme service clients infructueux). Déplacement à ma nouvelle agence où l'on me conseille de me déplacer à Paris pour récupérer mon chéquier (3h de transport). Appel à BNP Paris Bourgogne où j'expose mon problème et juste à ce moment, la communication est coupée, pas de rappelalots que j'ai donné mon nom. Conseil pour le slogan, au lieu de La banque d'un monde qui change" mettre "La banque d'un monde qui régresse"."

Je me suis faîtes avaler ma carte bancaire dans cette banque, pour pouvoir la récupérer ils m'ont tous répondu qlq choses de différents, ou m'ont raccoché au nez et m'ont envoyer balader 1 semaine (toujours pas de carte) après y être retourner, qlq d'autre m'informe que il ne garde la carte que 24h

Nouvelle cliente de cette banque, très bien reçu notamment par madame Soltani Sonia, qui m'a accordée un credit et une bonne assurance pour ma voiture. Pas déçu du tout. Très aimable, avec un très bon sens de professionnalisme. Se met souvent à la place du client et sait gérer les problèmes et surtout apporte des bonnes solutions. Je ressors l'esprit libre. C'est une très bonne conseillère, et souvent à l'écoute .

Buena atención y eficiencia. Lugar muy limpio

Je peux pas mettre 0 étoiles. J'ai envoyé une lettre avec accusé de réception pour clôturé mon compte le 2 février 2023. Au 5 juillet, rien. J'ai appelé bcp des fois dans les mois, j'ai fait des réclamations, mais rien. Incompétence !!

Nul et en colère de l'accueil de ce jour de cette employée BNP déception total après près de 50 ans cliente de cette banque.

Très bon soutient de l’équipe pendant cette période de confinement. L’équipe est très agréable, je suis très satisfaite de cette agence.