Culture Vélo Thoiry

Je leur ai confié mon VAE pour corriger une anomalie sur l'électronique, service qui a été réalisé dans la journée - pour un prix compétitif. Je remercie le technicien, manifestement expert de ce type de vélo, pour avoir pris le temps de comprendre le problème puis de m'avoir détaillé les correctifs qui ont été appliqués. Je reviendrai donc sans hésiter. Pensez en revanche à réserver à l'avance votre créneau pour l'atelier.

Matériel et accessoires très chers comparé à la concurrence, conseils techniques moyens (disons plutôt conseils génériques")

Je viens d'acheter un deuxième vélo dans ce magasin.J'ai été bien conseillé et je suis très satisfait de mon achat.J'apprécie aussi leur service technique qui m'a réparé plusieurs fois des vélos plus anciens en toute confiance.

Je suis allé dans ce magasin pour, à la base acheter un vtt électrique à mon épouse. J’en ai profité pour déposer une roue voilée de mon VTT. Le technicien m’a indiqué que ce serait difficile mais il tente de le faire. Lorsque j’ai récupéré la roue la semaine suivante, la facture était accrochée à ma roue et personne ne m’a rien dit. J’ai donc payé la note pensant qu’ils avaient réussi. Lorsque j’ai testé la roue elle était dans le même état. J’ai donc contacté le magasin et j’ai conversé avec le technicien qui a fait preuve d’un dédain incroyable et m’a dit qu’il ne pouvait pas faire de miracle. Aucune excuse de sa part pour le manque d’informations. J’étais prêt à acheter une roue complète si nécessaire mais vu l’accueil je ne remets plus jamais un pied dans ce magasin !! Il y’a plein d’autres professionnels à proximité qui ont un accueil beaucoup plus chaleureux donc je déconseille ce magasin.

Les vendeurs sont compétents, à l'écoute, souriants, mais seulement lorsqu'on achète un vélo... Une fois acheté, et qu'on doit faire réparer le vélo il y a un désintérêt total en vous ce qui est franchement dommage. (Impossible d'être accueilli gentilment si ce n'est pas pour acheter quelque chose) (j'ai acheté 3 vélos chez vous) Dans le futur j'achèterai plus de vélo chez vous.

Accueil très chaleureux, personnel sympathique. Un large choix en vélos et en pièces. Passés lors d’un voyage, l’équipe nous a aidés immédiatement pour un problème technique et nous a conseillés pour la suite.

Si vous avez un vélo à acheter, n'hésitez pas à vous rendre dans cette boutique. Très bon accueil, explications claires et précises

comment dire .... aucun respect pour le client .a peine bonjour , un bon quart d heure avant que l on vous demande si vous souhaitez des infos .enfin quelques infos au compte goutte , tres motivé par la promo sur un velo lapierre a 2349 euros en promo .je leur dit que je reviens dans une heure après avec ma femme .ce que je fait ,a peine un regard , de nouveau petite attente ,un vendeur (ou pas) vient nous voir et nous laisse sur notre faim apres 2/3 questions sans reponses (ex :roue 26 ou 28 ? ) il repart dans son atelier et ne revient pas !!!tant pis nous acheterons ailleurs, (pour infoils vendent uniquement parce qu' ils sont proche de la suisse.tant pis nous acheterons ailleurs ,si il s vendent c uniquement parce que ils sont proche de la suisse .je n ose meme pas imaginer le sav.pour info c etait le 4emme vélo électrique de la maison ...

Je fréquente le magasin depuis plusieurs années. J’y retourne à chaque fois avec plaisir, pour des achats divers et notamment pour des roues Mavic de route ou de gravel. J’ai récemment apporté une roue datant de plusieurs années et l’atelier s’est chargé de me trouver les pièces à remplacer, dans les plus brefs délais. Chapeau ! Important aussi à souligner, les compétences techniques du responsable de l’atelier.