RENAULT CHAUMONT

Une expérience toujours aussi satisfaisante, une équipe à l'écoute et réactive quant aux besoins des clients. Une très bonne enseigne que je recommande vivement pour l'entretien des véhicules.

5 étoiles pour la partie vente et considération du client0 pour la partie service après vente et réparationJe le dis comme je le pense et l'ai vécu, une bande de cloches imbus d'eux même et ne sachant pas résoudre un petit problèmeEt en plus ne savent même pas laver un véhicule...Acheter ok, après à fuir (à pied car votre véhicule sera gardé pour une raison incompréhensible même pour eux...)

Nous avons choisi Renault Langres car nous y avons toujours été bien accueilli et grâce aussi à M Figaro qui nous a toujours satisfait dans le choix du véhicule et son expérience dans la préparation du dossier de vente.Aujourd'hui il est difficile de faire un choix de véhicule à cause, comme vous pouvez l'imaginer des différentes transitions et des lois européennes qui imposent des règles imposantes (sans doute nécessaire) mais qui met la clientèle dans le doute pour ses choix.

Je suis très satisfait du travail effectué sur ma Dacia Spring le 19 septembre 2023. Le personnel a été très aimable. Le café qui m'a été offert pendant que j'attendais a été très apprécié. Le bruit étrange que la voiture faisait a été corrigé efficacement alors qu'un autre garage Renault avait dit que le bruit était dû à un aspirateur qui se baladait à l'intérieur de la voiture. Apparemment, le bruit était en fait dû à un petit caillou, trouvé après avoir enlevé la roue. Je reviendrai dans votre garage à l'avenir. Merci

1 mois pour avoir un diagnostic sur une Megane électrique en panne, garage qui renvoie la balle à l’assistance et inversement… très inquiet de la suite du diagnostic pour les réparations !Inutile de me répondre que ma demande a été prise en considération quand une semaine après je n’ai aucune nouvelle et que le véhicule n’a toujours pas été regardé !

J ai fait 200km et le garage le savait pour essayer un véhicule et l acheter car c était vraiment le modele qui nous plaisait.Pour 23500e le vehicule:Pare choc avant rayé et choqué , hayon rayé sur 30cm,couleur de pare choc dépareillé de la couleur caisse. Interieur: des poils de chien partout avec l odeur qui allait bien, carnet d entretien non rempli, donc a mon avis aucun entretien de fait sur les 32000km. Le vendeur me dit: qu est ce que vous voulez que j y fasse.Le rendez-vous n était pas du tout préparé.Aucune info sur des réparations éventuelles….

Personnel aimable et compétent !Très bon accueil tant au niveau du commercial que du secrétariat.

Vendeur honnête et courtois....Service impeccable ...rien a redire.La Clio E TECH Techno Hybrid un super véhicule et 4.2L/100KMS...je vous le recommande !

Bonjour,Je tiens à partager avec les autres usagers de mon expérience au garage Renault de Chaumont (52)Zoé déposée au garage mi-août 2023 , prise en charge le 15 septembre (d’après le devis de réparation), et toujours pas réparée aujourd’hui (le 13 novembre 2023). Pas de véhicule de remplacement ni de prêt.Les épisodes du feuilleton se succèdent : attente fin août pour la prise en charge du véhicule, attente pour que l’expert de l’assurance passe, puis pour que la pièce soit commandée, puis pour qu’elle soit débloquée (avec l’appui du service réclamation Renault), puis pour qu’elle soit montée, puis pour qu’on se rende compte que la voiture ne fonctionne pas. Nous attendons actuellement que le technicien termine un nouveau diagnostique...Un seul technicien peut intervenir sur les véhicules électriques, or ces véhicules sont de plus en plus vendus, cela risque de générer des délais de réparation très longs.J’imagine que chacun de ces acteurs pourra se renvoyer la faute…Du point de vue client, et en l’absence de solution de dépannage, depuis plus de 2 mois, je fais mes trajets professionnels en train + vélo, ce qui est particulièrement inconfortable pour gérer une vie de famille, du fait de la météo qui devient de moins en moins sympathique en ce mois de novembre, ainsi qu’au point de vue financier (billets de train, location de voiture, matériel cycliste).J’attends le prochain rebondissement de ce feuilleton, qui s’allonge vraiment trop à mon gout.D’après mon expérience personnelle, je conseille donc aux clients de ce garage d’être en mesure de se passer de véhicule plusieurs mois avant de faire réparer une voiture dans ce garage.

J'ai mis 1 étoiles car je peu pas mètre moins mon véhicule Dacia Spring est tombé en panne le 22 août il on regarder le véhicule que le 31 août il on changer la petite batterie 12 v il mon appeller le soir même pour me dire qu'elle était réparé et que je pouvais venir la chercher le lendemain matin 11h00 donc j'ai rendu la voiture de prêt Avent de récupérer mon véhicule j'arrive chez Renault et on me répond que mon véhicule est toujours en panne . Et là il me répond qu'il on aucune solution pour moi entreprise vraiment très sérieuse entreprise a fuire de toute urgence