AUDI BYmyCAR Lyon Nord

Je suis venue pour acheter un Q2, expérience catastrophique !!!Première fois que j’ai l’opportunité d’acheter une voiture neuve.1/ le rendez vous a été décalé au dernier moment2/ nous avons attendu 15 minutes qu’il termine son appel.3/ il a configuré le véhicule sur son ordinateur sans nous donner aucune explication. Il n’a pas du tout pris en charge mes demandes et faisait ça machinalement.4/ il nous a bien fait comprendre que vendre un véhicule par rapport au contrat signé la veille pour Eiffage ne l’intéressait pas.Je suis venue en concession pour avoir des conseils sur les options, finalement j’aurais pu faire la même chose depuis mon ordinateur.Finalement, j’ai commandé dans une autre concession Audi !J’espère que le service de l’atelier sera mieux.

A fuir !!!!!Audi est sensé avoir un minimum de standing et bien autant vous dire que cette concession est minable ! L’accueil est déplorable, la jeune fille a l’accueil a été désagréable et se permet des réflexions, J’ai jamais vu ça !Les deux étoiles sont uniquement pour la personne qui a bien voulu nous prendre en charge après 20 minutes d’attente.Je suis extrêmement déçu et ne retournerai plus dans cette concession.

Excellent !J'ai été accompagné tout au long du processus par Paul G., qui a été incroyablement aimable, compétent et disponible.La livraison du véhicule a été un super moment, avec Nicolas qui a pris bien le temps d'expliquer tout le fonctionnement et les options du véhicule.Je recommande fortement.

J'ai demandé un devis pour acheter le dernier Q5 SPORTBACK il y a 10 jours.Ne voyant rien venir, je suis même passé.aucun retour,j'ai donc pris une MERCEDES alors que j'étais chez AUDI depuis 25 ans (21 véhicules).il faut croire que le marché de l'auto se porte trop bien

Très bonne relation commerciale avec Sébastien.L qui a été de bon conseil en plus d'être très agréable, et de très bonnes explications de la part de Nicolas pour la prise en mains de mon nouveau véhicule et le tout avec beaucoup de gentillesse.Merci à eux 2.

Merci à Paul Gineys pour son professionnalisme, sa réactivité et surtout son sens de l’expérience client durant tout le processus d’achat de ma nouvelle voiture.Je recommande les yeux fermés

J'ai été parfaitement bien accueilli par Jean, qui m'a dépanné à la suite d'un message sur mon ordinateur de bord ainsi que pour un problème de connexion entre mon téléphone et l'Audi A3 que je possède.Il a vraiment été très efficace et très aimable, merci à lui !

Merci à Sébastien Legrand pour ses précieux conseils et son suivi de la commande et de la livraison (dans les temps), de mon Skoda Kodiak. Un véhicule qui répond à tous les critères. Le contrat d’entretien auquel j’ai souscrit est lui aussi à la hauteur du service attendu.Je recommande !

Commercialement, rien à dire ni à reprocher sur l’amabilité ou l’échange!Mais un triste constat à la livraison me fit m’interpeller sur le sérieux de cette concession!Je ne peux que remercier Monsieur Serriere et Monsieur Abela pour leur sérieux, leur investissement et leur implication pour la résolution du problème.Au final, concession à mettre en avant et je l’es en remercie.

Une belle expérience pour l’achat de mon véhicule avec mon commercial Sebastien Legrand. Il a su prendre le temps plusieurs fois pour finaliser le bon véhicule avec les options nécessaires. Et une belle réception avec Nicolas au petit soin pour la livraison. Un vrai plaisir merci à vous.