DARTY Sainte-Eulalie

Personnel très désagréable parce que l'on ramène un article acheté sur internet dont on ne c'est pas servi.Le personnel affirme que aucune reprise n'est possible quand il s'agit d'appareillage d'hygiène.En l'occurrence une machine à café ne fait pas la liste de ses appareillage.Ce que je constate avec regret c'est que le contrat de confiance soit disant passé avec le 15 jours satisfait ou remboursé est un mensonge.Un courrier va être fait au service qualité car il est inadmissible que le personnel en plus d'être désagréable soit des menteurs.Une mise en demeure de reprise du matériel va être rédigée

Déjà eu une très mauvaise expérience dans ce magasin. Si j y suis revenue c est bien sûr après avoir d abord soigneusement fait le tour de la concurrence !!! Hélas ce magasin était le seul à proposer le réfrigérateur congélateur que je cherchais essentiellement en ce qui concerne les dimensions.J'ai fait mon choix et me suis donc adressée à un vendeur pour finaliser la vente.À ma question au bout de combien de temps peut-on mettre des aliments dedans " on m a répondu " tout de suite pas de problème ".Bien évidemment ce n'est absolument pas le cas. L appareil est branché depuis 4h et le froid n'est pas encore là...J'ai donc contacté le sav qui m'a confirmé que pour ce genre d appareil il faut attendre 24h.Sans commentaire...Par ailleurs je me suis fait proposer bien sûr une extension de garantie de 5 ans. Petit souci ; je viens aussi d apprendre qu il n existe plus d extension de garantie chez Darty mais une formule Darty Max nettement plus intéressante et dont on ne m a rien dit.J ignore pourquoi heureusement j avais refusé la soi disante garantie.Enfin je précise que le vendeur en question s est présenté après comme un certain Philippe..Responsable du magasin !!!A vous de voir si vous voulez aller chez Darty Ste Eulalie !!"

Rayon multimédia j'ai trouvé ce que je cherchais et surtout de très bons conseils. Comme au rayon literie. Et la même personne très polyvalente.

Partie pour échanger une chaîne hi fi tjrs sous garantie. J avais parlé de mon problème la veille avec le vendeur. Grosse erreur. Il ne connaissait rien au produit, commence à m imputer la responsabilité de la panne. Un collègue s en mêle. Ils essayent de faire un branchement d antenne qui ne fonctionne absolument pas...En outre j aurais dû revenir plus tôt....( la chaîne est bien sûr garantie deux ans).Je finis au sav ce que je vous conseille de faire IMMÉDIATEMENT.Échange pur et simple du produit qui fonctionne très bien.Un des vendeurs est venu en m accusant de l avoir agressé et même traité comme un CHIEN..."(J adore les animaux...)Reconnaître son incompétence était plus difficile pour lui...Bien sûr je ne l ai absolument pas traité de la sorte.En résumé si vous avez un achat à faire renseignez vous avant sur internet...Enfin la veille j avais repère un combiné four micro ondes et un lit plus sommier plus tête de lit...Il est clair que j irai dépenser mon argent ailleurs !!"

Je suis venu acheter la semaine dernière un frigo d’urgence, le produit étant en stock en magasin le personnel c’est arrangé pour me le livrer le jour même. Un grand merci pour la réactivité et la sympathie de toute l’équipe !

Bon accueil et j'ai obtenu les informations nécessaires sur les produits que je souhaitais !

N'achetez pas chez eux.Pour vendre il y a du monde mais pour du SAV c'est catastrophique.Une femme m'a reçu le jeudi 12 octobre après-midi, d'une froideur effroyable.Mon PC a des problèmes de périphériques et d'allumage. Il s'allume une fois sur deux et le pavé tactile + bluetooth + wifi fonctionnent de manière aléatoire.Je l'emmène pour du SAV. Déjà le sav était expéditif. Ils ne demandent pas le problème, ils prennent point barre. On m'annonce 3 semaines. Je leur explique que ce n'est pas possible car c'est mon outil de travail. Sans aucune négociation, ils m'ont laissé partir avec le produit défectueux acheté en avril 2023 à 1600€.Pour 1600€, normalement le service doit être aux petits oignons mais là c'était déplorable.Mon premier gros achat chez Darty et c'est mon dernier.À comparaison Boulanger qui se trouve juste à côté se plient en 4 pour essayer de satisfaire leur client.Très grosse erreur de ma part d'avoir acheté chez Darty.