Decathlon Bollene

Après avoir fait du shopping pour toute la famille (5 personnes) nous nous rendons en caisse. A Bollene n'ayant casiment que des caisses automatiques et adeptes de ces caisses là nous nous dirigeons vers celle ci. Une employé de décathlon nous suit immédiatement pour passer les articles à notre place et nous enlever les anti vols. Sur le coup je me suis dit c'est sympa ça ira plus vite. Mais en faite au bout de quelques instants elle commence par m'enlever les vêtements de la main ainsi qu'à mes enfants et me dit non mais je vais le faire. Et dans l'intonation de sa voix j'ai sentie que c'était parce que limite si c'était nous, on aurait essayé de voler. Je ne dit rien parce que de toute façon je n'aurais pas pris tous ces articles si je n'avais pas d'argent. Et je compter bien tout scanner donc que ça soit elle ou moi peut importe en vrai. Je paye et nous nous dirigeons vers la sortie. En sortant nous sonnons. Je m'aperçois que c'est le sac de piscine de ma fille donc je le donne à la dame qui s'est amusée à passer nos articles pour qu'elle m'enlève l'entivol. Et la elle me dmenade le ticket de caisse. Sachant que c'est elle même qui a passé tous nos articles... bref je lui donne en me disant que c'est la procédure. Et elle se met à déchiffré le ticket à regarder les vêtements qu'on a dans les mains alors que je rappelle que c'est elle même qui a tout passée. Elle fini par me demander de tout lui redonner et elle vérifie tout à nouveau que chaque ligne a bien un article. Elle ne fait pas confiance en son propre travail pour le coup. Mais la je me sens encore plus comme une voleuse" à ses yeux. Ensuite elle nous rend tout et elle s'aperçoit que mon fils a un ballon dans les mains. Elle le regarde et lui demande si il a bien était scanner mon fils lui réponds oui. Du coup elle nous laisse partir. Je suis partie tellement énervé. Alors je ne sais pas si c'est le fait d'être une famille nombreuses ou le fait que mon mari soit métisse. Mais clairement nous avons étaient considéré comme des voleurs. Alors merci de nous avoir fait sentir ça il n'y a pas à dire vous êtes vraiment des pros pour considéré vos clients comme ça. Mention spécial à Manon blonde aux cheveux longs. Achat le samedi 9 septembre. La prochaine fois j'irais faire mes achats chez sport 2000 ou intersport..."

Arrivé avec un problème urgent à cause d'une perte d'un écrou special et être gentiment accueilli avec une solution peu onéreuse , procure un sentiment extrêmement plaisant. Merci encore une fois vous êtes des boss.

Magasin ben tenu et clair. Pas eut besoin d'un vendeur, donc rien à dire sur ce point.

Magasin devenu tristounet qui a perdu toute son âme, des caisses automatiques sans personel pour une meilleure rentabilité et maintenant la sortie condamné pour toujours plus de rentabilité je suppose.Ce qui fait que maintenant ce qui était avant un sasse ( entre entrée et sortie) sert de fourre tout à la vue des clients si vous allez aux toilettes. Le rayon accessoires sports est réduit à une petite allée tout au fond du magasin, le reste c'est des vêtements, des chaussures....enfin presque.

Très mauvaise expérience à Decathlon Bollène. Je suis passée acheter un tarp pour le camping. Il n'y en avait pas de dispo. La vendeuse a pris commandé et m'a assurée sur je l'aurai dans 2 j. N'ayant aucune nouvelle, je viens d'appeler. La commande n'est pas passée car la vendeuse ne m'a pas fait payer , elle m'a dit que je le réglerai quand je viendrai le chercher. En définitif, je pars en vacances demain et ils n'ont aucune solution pour moi. Il en existe un autre un peu plus cher mais Laurent le responsable refuse de faire un geste sur le prix pour compenser l'incompétence de l'employée. Merci Decathlon.

Très bon accueil et conseils très précieux. Vendeur très compétent. Du coup je suis repartie avec tous le matériel y compris les chaussures pour démarrer dans la randonnée. Merci à vous.

La personne du rayon chasse a toute sa place.Mention plus plus pour l'achat dun Garmin alpha 200.Conseil, écoute et serviabilité.Bravo et félicitationsMickaël.S

Syper Rayon vélo , les techniciens a l'atelier sont très accueillants et de bon conseil , Magasin propre et bien organisé.Les vendeurs sont agréable .

Magasin ayant du choix, personnel accueillant.Je trouve dommage les caisses automatiques surtout quand celles ci ne fonctionnent pas correctement. Déposé un article un a un ce qui paraît évident mais pas détecté par la machine.On sonne en sortant, vérification de l'agent de sécurité ce qui est normal il est là pour ça.Par contre il serait plus agréable de ne pas être regardé par le personnel en partant comme quelqu'un qui voulu partir sans payer intentionnellement.Sur 8 articles, 2 non détectés...une action serait a mettre en place.

Un grand merci à l'équipe chargé de l'entretien et de la réparation des cycles. Arrivé avec un vélo de route un peu exotique, j'en suis reparti avec un vélo efficace qui fonctionne très bien. Toujours un peu particulier du fait de son équipement varié"