EHPAD ARPAVIE Résidence d'Enghien

Depuis l arrivée de la nouvelle directrice y a eu un changement totale dans cette établissement. Beaucoup de choses ce sont amélioré, établissement propre et à l écoute.bravo à la nouvelle directrice madame Nakes

Il était grand temps que nous sortions notre mère début 2022 de cet établissement après 2 années de perpétuel mécontentement (fonctionnement, organisation, carences, communication, peu de personnel avec un turn over incroyable, ennui permanent constaté chez les pensionnaires résidents etc...)Avec le recul de bientôt une année dans une nouvelle maison où tout va vraiment bien cette fois nous pouvons mesurer une différence incroyable, nous croyons rêver ! Quel soulagement ! Etablissement à fuir absolument.

Attention aux vols !Si j'écris ce témoignage, c'est pour que cela n'arrive pas à d'autres après nous car cela peut être très douloureux de perdre la/les seule(s) chose(s) matérielle(s) qui vous rattache(nt) à l'être perdu. Ma grand-mère est entrée à l'EHPAD avant le covid, avec un certain nombre de bijoux (Madame était très coquette). Tous ont disparu au moment de son décès. Introuvables. Il était soi disant impossible de trouver le dossier comprenant l'inventaire des objets avec lesquels ma grand-mère était entrée dans l'établissement. Aucune prise de responsabilité. Juste l'excuse de la confusion du covid - bien commode quand il s'agit de bijoux précieux - à la fois sentimentalement pour nous mais surtout, ne nous leurrons pas, financièrement pour eux (entre 11 et 15 bijoux de valeur). Chacun renvoyait la balle à l'autre - arguant notamment d'un changement de direction qui ne devrait absolument pas nous concerner dans une telle situation - et n'ont pas su (ou voulu) nous donner d'explication cohérente. Les réponses variaient à chaque instant. Et lorsqu'il s'agissait d'obtenir un échange écrit, nos mails sont restés lettre morte. Bref, un manque de responsabilité et d'honnêteté flagrant que je ne souhaite à personne de vivre.

Les résidents manquent de surveillance,. Le ménage laisse à désirer. Les compléments alimentaires ne sont pas toujours servis. Pas de télévision ????Disparition du linge !!!! Etablissement à revoir compte tenu du prix voir plus de 2700€ 2022

Comment avons nous pu laisser notre mère si longtemps dans cet EHPAD ! Elle est depuis un an dans un autre établissement, elle renaît et nous avec...

A la recherche d'un établissement adapté pour une personne à autonomie réduite, nous avons été reçu par les responsables de 4 établissements dont celui d'Enghien : ARPAVIENotre choix s'est porté sur ce dernier, compte tenu de l'accueil, de l'établissement et des prestations proposées .Janvier 2023, trois mois de présence, un laps de temps satisfaisant pour faire un point.Équipe manageriale :disponible et à l'écouteÉquipe médicale :professionnalisme et rigueur.des réponses et solutions pour chaque demande ( y compris les prestations extérieures)Équipes dédiées aux résidents :beaucoup d'attention, de gentillesse et des interventions adaptées à chaque résident (hygiène, propreté des locaux ...)Un restaurant qui propose des repas équilibrés ... indispensable !Sans oublier une réception qui répond à la satisfaction client.Il n'y a pas de maillon faible dans la chaîne des prestations proposées !Écoute

Les propos de mme Crublé etait vrai à l'arrivée de ma sœur dans l'établissement. Depuis, la prise en charge est satisfaisante et l' arrivée de la nouvelle directrice Mme Nakes a transformé complètement l'accompagnement de ma sœur.

Si vous aimez vos aînés, évitez cet Ephad. Injoignable même en cas d'extrême urgence. Pas assez de personnel pour gérer les occupants. Des pratiques douteuses concernant la médication. Personnel épuisé et parfois mal aimable. Un manque de sérieux qui pourrait bien mettre la santé de nos aînés en péril ! A ceux qui ont déjà de la famille là-bas, veillez sur eux.Edit : Merci pour votre réponse ! Pour les suites, nous sommes prêts et à votre entière disposition ! Avec une couverture médiatique ce serait même idéal ! Vous reconnaissez mon profil, vous avez mes coordonnées.

Mon papa Mr Roger Lellouche n'est resté qu'une seule année malheureusement mais je ne regrette vraiment pas. C'est une équipe extraordinaire. La chambre a toujours été très propre et lui également, il a toujours été bien traité. Personnel toujours disponible et à l'écoute. Un grand merci en particulier à Mme Arfouche qui l'a beaucoup aidé durant cette année. Je recommande vraiment cet établissement.