LCL Banque et assurance

Il fut un temps lointain où j’étais satisfaite de LCL. Mais depuis 5ans, si vous n’avez besoin de rien c’est à cette agence qu’il faut être rattaché. Aucune réactivité au urgence, pas de réponse au email ni au téléphone , sarcasme et un vocabulaire plus que discutable («  laissez l’informatique faire son taf » dixit une conseillère ). Je vous invite à prendre exemple sur Boursorama, une carte est éditée sur votre interface la minute suivant votre demande, rajouter un bénéficiaire de virement prend le même temps et la modification des plafonds de virement n’est pas soumis à demande auprès d’un conseiller.

Je suis toujours très satisfait de l'accueil, à l'écoute de la clientèle et toujours compréhensif. Un grand merci a toute l'équipe de l'accueil qui fait face au flux avec le sourire

Par où commencer ?Au début je penser vraiment que c’était une très bonne banque. Mais alors pas du tous ! Mais vraiment pas après 5 appels avec une attente de 10 minutes on m’annonce que C’est fermer alors ouvert sur Google.

Je remercie vivement Madame Strub qui fait preuve d’une professionnalisme et assure un suivi constant dans mes différentes demandes je recommande vivement cette conseillère au sein de l’agence LCL. Bonne continuation!

la banque est fermée il est en cours de rénovation. j'ai perdu mon temps. pourrait écrire temporairement fermé

Conseillers professionnels et compétents.Sont à l'écoute de notre demande, réponses et explications claires et précises.Je recommande.

Super banque. Conseiller réactif, à l’écoute!Demande traitée en temps et en heure. Je recommande.

CATASTROPHIQUE !!!!!Tant que je n'avais pas de besoins (étudiante), tout se passait bien, je recommandais même la banque. 10 ans quand même !Aujourd'hui, j'ai des réels projets (ouverture d'un compte professionnel) impossible de trouver un interlocuteur !Pas de réponses aux mails, pas de réponses au téléphone.Quand j'appelle l'accueil 10 minutes d'attente SANS REPONSES ! Pourquoi il n'y a pas de relais quand un conseiller" est absent ?Je risque juste de perdre mes clients sans ce compte pro !!!Bref

Je suis cliente de LCL depuis plus de 20 ans et je suis satisfaite depuis toujours, y compris depuis que je vis à l étranger.