BOUYGUES TELECOM

Très bien conseillère à l'écoute du client très sympa bonne explication

Service demandé bien pris en compte, amabilité et politesse.

Bon accueil

Je suis extrêmement déçu du service proposé par Bouygues Telecom Auchan Auchan Nord. J'ai eu de nombreux problèmes avec ma connexion internet et ma ligne téléphonique, et j'ai contacté plusieurs fois le service client pour obtenir de l'aide, mais sans succès.Les agents du service client étaient peu aimables et peu compétents, et ils ne semblaient pas vraiment comprendre mes problèmes. En outre, j'ai dû attendre de longues minutes au téléphone avant de pouvoir parler à un conseiller, ce qui était très frustrant.Je trouve que Bouygues Telecom Auchan Auchan Nord ne propose pas un service de qualité à ses clients, et je ne recommanderais pas cette entreprise à quiconque. Je pense qu'il est important de choisir un fournisseur de services qui offre un service clientèle efficace et compétent, ce qui n'est clairement pas le cas ici.

Un peu déçu par la personne qui m’a accueilli cette fois, la dernière fois une autre personne a été très sympas et a répondu à toutes mes questions. Cette fois pour les mêmes demandes, je n’ai même pas fini mes phrases et la personne me dis directement d’appeler le service client. Si tout peut se régler par les lignes de service client, à quoi ça sert un boutique. Et pourquoi je ne peux pas avoir les mêmes services, les règles ont changé en une semaine? Ou c’est juste une différence entre deux personnels ?

Tres bon accueil, avec le sourire, de bons conseils.Je recommande

Nouvelle cliente de la boutique,j’ai été extrêmement bien reçue par l’équipe du centre ville.Très agréables, ils ont su tout m’expliquer avec patience et ont réglé mon problème avec efficacité!Merci pour votre accueil et votre professionnalisme, bien rares de nos jours!

Habituellement j'ai horreur des boutiques de téléphone et particulièrement de cet opérateur et de son concurrent au logo rouge. Je suis rentré pour un renseignement un peu particulier, sur l'existence de solutions box 4G/5G et je suis tombé sur un vendeur disponible et de très bon conseil. Si tous les vendeurs étaient comme lui, je changerai d'opinion sur les deux opérateurs auxquels je pense.