Boutique Orange Victor Hugo - Niort

Je suis technophobe. La conseillère a était gentille et patiente, et m'a aidé à faire un choix et à configurer mon nouveau téléphone

nous sommes venu le 01/11 jour ferié, et nous avons été tres bien pris en charge par le conseillé. Il nous tres bien aiguillé dans notre demande, il a pris le temps de chercher les meilleurs propositions a nous faire.

Ma visite en boutique était motivée par un projet de changement d'abonnement à internet. J'ai effectivement obtenu réponses à mes questions. Mon hôtesse s'est en outre révélée attentive et bienveillante.

Arnaque à la fibre, depuis mars 2023 j attends la fibreJuin trois gars débarquent pour mettre une gaine à l exterieur de mon domicile donc pas payant je me retrouve avec une facture de 70 euros.Juillet je me déplace chez vous on me dit que j ai la fibre...Fin août enfin westlink me fait l installation, non sans peine car orange a dit que j etais dans un immeuble alors que je suis en maison, je dde si c est gratuit me répond ouiDeux jours après je ne reçois plus les appels et j'apprends qu on a changé mon contrat en ma défaveur, qu on a changé tant qu a faire mon numéro de téléphone donc Tous Les contacts à rappeler.Semaine suivante je reçois une facture de 200 euros. 40 euros pour appuyer sur le décodeur 109 euros pour l installation alors que partout on écrit que la fibre est gratuite. Et tjrs rembourse la prestation de juin les 70 euros ça fait donc 270 euros sur notre dos pour un service qu on a pas.J appelle les plateformes qui me disent me rappeler pour savoir ou j en suis et m envoie sur un tchat. Ras le bol, ils rappellent mes enfants sur leur portable pendant l ecole du jamais vu, nous menacent par téléphone, preuve et messages conservés piyr tribunal et aujourd hui on me dit que j ai tjrs pas la fibre alors que j ai payé 270euros. Ai creuse mon découvert. Résultat j ai saisi assistance juridique et attaque pour abus de confiance. Je dde trois fois les étiquettes aux plateformes pour renvoyer le matériel car moi je suis honnête, j attends encore les étiquettes... rackette.

La personne qui s'est occupé de moi était parfaite, pour la première fois qu'on une conseillère était a mon écoute avec beaucoup de simplicité Merci vraiment Merci

Boutique Orange en centre ville de Niort. Bien situé. Boutique propre et personnel agréable. Toujours compliqué avec Orange, leur propre personnel n'a souvent pas de privilèges suffisant pour servir leur clients. Toujours à devoir faire appel soit au chef, soit à leur centre d'appel... bref, d'une raideur toujours stressante et compliqué pour nous clients.

Venue pour souscrire un abonnement box adsl... plus d'1 heure d'attente contre 30mn, fait passer des personnes non prévues avant moi. Accueil sec et désagréable et refus autoritaire et condescendant de la pseudo-cheffe... critique mon forfait mobile de chez sosh et n'explique rien, ment outrageusement pour rabaisser et humilier le client. A fuire !!!!!!! Honteux !!

Très satisfaite de l'écoute, l'aide et le professionnalisme de Nelly qui travaille à Niort et à Thouars. Un Grand Merci et en plus un accueil exceptionnel avec le sourire en plus. Elle mérite très largement ses 5 Étoiles.

Personnel impeccable mais logiciels Orange qui plantent à foison. Perte de temps achetez vous des vrai webmaster.

J ai souscris à un abonnement sans engagement carte 40 gigas à la boutique mendes france de niort la conseillere a eu un comportement agressif ne m a pas donné mon contrat et a informé dans mon dossier une fausse adresse mail et telephone je me suis rendue au moment où je voulais creer mon espace je n avais même pas le numero de la ligne de la carte sim donc je suis allée à la boutique victor hugo où un conseiller m a informé des mauvaises infos il a tout rectifié merci encoreJe demande à être contactée d urgence je souhaite resilier et je n ai pas encore mon contrat avec mon identifiant merci par avance cordialement