MACIF Assurances

L'accueil est très bon avec en suite une conseillère bien au fait de son métier et très agréable d'entendre avec respect et courtoisie vis à vis du client!

Trés bien reçue temps d'attente correct personnel aimable et très compétent

la rapidité a être reçue. j'ai été reçue par un conseiller vraiment à l'ecoute, bienveillant, rigoureux et qui savait de quoi il parlait.

Conseillère clientèle très aimable et efficace dans ses réponses pertinentes.Merci

Sociétaire depuis plus de 30 ans, je sollicite une assurance pour une vélomoteur (j'ai 5 véhicules à la MACIF). Ce vélomoteur de marque SOLEX n'est pas immatriculé (car n'a pas circulé depuis 1986), mais doit l'être à présent pour circuler.Pour faire la carte grise il faut montrer le certificat d'assurance (dixit l'agent de l'ANTS). Mais l'agent de la Macif me dit que pour avoir l'assurance il faut la carte grise.....Il s'agit d'assurer le temps que la carte grise soit faite. Et régulariser après. Aucun risque, je ne circulerai par avec le véhicule dans l'intervalle. Refus catégorique.Je ne pense pas être un receleur connu sur la place, aussi ce comportement m'a fortement déçu de la part de cette société d'assurance mutualiste" donc normalement plutôt proche des gens. Pourtant l'accueil est toujours souriant. Comme quoi la façade ne fait pas tout."

Que mon rendez-vous était à 10h et la conseillère est venue me chercher avant l'heure prévue. L'amabilité de la conseillère. La clarté des questions posées

J'ai reçu lors de ce contact en agence les réponses à mes questions que je n'avais pas réussi à avoir via le central téléphonique du service client. Donc satisfait d'avoir eu des réponses, mais mécontent du service client par téléphone. C'est le grand classique : on passe de conseiller en conseiller qui ne prennent que rarement le temps de consulter les échanges précédents et il est donc très difficile d'avoir un échange constructif prenant en compte tous les éléments d'un problème. En contact direct j'ai pu avoir des réponses précises qu'aucun de mes interlocuteurs téléphoniques n'avait pu ou su me donner.

Chaque fois que je visite l'Agence d'Assurances Générales MACIF, je constate qu'elle est au même niveau d'exigence que d'habitude. Les employés ont un bon accueil et un sourire qui ne quitte jamais leurs visages. La réception est incroyable dans ses relations avec moi. J'ai vraiment de la chance de faire partie des clients de cette agence qui se distingue en tout. Salutations à vous tous

Superbe accueil au téléphone par un conseiller !Reçu mon attestation assurance locative pour mon fils dans la minute où j'ai demandé par mail !Bonne écoute et bon professionnalisme !

La personne de l'accueil a très efficacement pris ma plainte et a appelé au téléphone un agent compétent" qu'elle m'a passé