Boutique Orange - Fenouillet

Je suis venu pour changer mon mobile et demander certains renseignements, mon conseillé à su répondre à mes questions, et m'orienter sur les différentes offre pour trouver celle qui correspond à mes besoinJe recommande vivement

A fuir une conseillère vends à mon fils de 18 ans une offre box avec télé assistance pour un appart étudiant en location meublé, lui change son forfait tél avec moins que ce qu’il a à la base et une live boxe pour la modeste somme de 54€ cerise sur le gâteau les frais!!!! Une honte, suite à ma visite de ce matin, cette commerciale a été de très mauvaise foi, merci à son responsable et son autre collègue d’avoir été honnête et d’avoir réglé ma réclamation de résiliation.

Suite à mon passage a la boutique orange de 31 Fenouillet je suis tombé sur un conseiller Mr Jonathan Pokle qui a été très efficace et super gentil, donc je suis reparti avec une box à installer par vos services ainsi qu'un nouvel abonnement téléphone.Pour l'instant ravie .

J ai appelé le service technique pour un soucis de matériel ( box): écoute, conseils et démarches.La personne que j' ai eu s'est engagée à me rappeler (en accord avec nos disponibilités respectives, confirmations de rdv téléphoniques par textos).Ayant oublié mon téléphone, j ai constaté des appels en absences du service technique.La personne m'a rappelée le lendemain pour s'assurer que tout fonctionnait correctement.Grand merci.

Après très peu d'attente, j'ai été reçu par un conseiller qui a été à mon écoute, et qui a pu valider mon choix de téléphone. J'ai accepté la copie des fichiers et des dossiers depuis mon ancien appareil vers mon nouveau téléphone. Le conseiller maîtrise la manipulation qui s'avère très rapide.À l'heure actuelle, j'utilise avec plaisir mon nouveau téléphone sur lequel tout a été bien copié.Je recommande de passer par cette agence Orange pour changer de téléphone

Pas mal d'attente samedi matin mais on ne savait pas qu'il était possible de prendre un rdv. Très bien conseillé et pris en charge après.

Acquisition d’un nouveau téléphone avec nouvel engagement de 24 mois pour ma part + nouveau téléphone pour mon compagnon qui commence un tout premier engagement de 24 mois aussi chez Orange !Un « conseiller » nous parle d’un forfait et nous fait signer le contrat jusqu’à que l’on comprenne que le contrat n’est pas celui accepté lors de nos échanges !!Je suis allée en boutique pour demander des explications. Résultat on me dit seulement que j’ai du «mal comprendre» et aucune modification n’est possible !! Je demande alors qu’elles sont les modalités de résiliation car pas de rétractation possible : résiliation pour la maudite somme de 1000€ car nous devons régler les 24 mois d’engagement !!!Au final, n’achetez jamais en boutique car vous pouvez vous rétracter sous plusieurs jours seulement en achetant en ligne. Depuis plus de 10 ans chez Orange je n’ai jamais vu ça !! Et aucun geste commercial et remise en question. Nous sommes donc partis pour payer des forfaits plus chers que prévus pendant 24 mois !

Je suis passée en boutique hier pour plusieurs renseignements et le vendeur ma très bien conseillé.Accueil agréable et à l'écoute je recommande orange à Fenouillet.

Je suis venu pour acheter un téléphone on m'a clairement dit de pas l acheter aujourd'hui dans 3 semaine il y la black Friday je pense plutot que acheter un téléphone nue sans forfait les intéresser pas

Je suis venu acheter un nouveau téléphone et tout s'est très bien passé. Peu d'attente et un conseiller sympathique et efficace.