Retrait des Marchandises Leroy Merlin Nice

Un désastre... nous avons commandé une verrière qui comprenait apparemment 3 colis... ce qui n'était pas signalé sur le site...Nous avons été récupérer notre achat dans la ZA de la grave à Carros où l'on nous a remis 1 colis... nous venons de Menton...Les ouvriers qui devaient installer la verrière nous ont signalé qu'il manquait des éléments... après de très nombreux appels nous avons été invités à venir chercher les éléments manquants à Carros (et de deux...)... pour finalement constater qu'ils n'avaient toujours pas l'intégralité du colis...Ils vont refaire une commande...Pendant ce temps notre chantier est bloqué...Je pense qu'il y a un sérieux problème d'organisation qu'il faut revoir de toute urgence.On ne peut pas faire déplacer les clients plusieurs fois... pour rien... cela a un coût et constitue une perte de temps non négligeable.

Périple infernal pour trouver le dépôt; j'avais 6 paquets de carrelage à ramener après travaux ( petite précision: je ne connais pas le dépôt car je me suis fait livrer)Le magasin Leroy Merlin n'en voulait pas (ça les encombre!!!)il fallait aller au dépôt; cependant ils n'ont ni plan à vous proposer ni adresse précise!A vous de vous débrouiller avec votre GPS... sauf que, arrivé au grand rond-point du pont de la manda il faut prendre une toute petite contre-allée (comme si vous alliez vers un complexe sportif)l'accueil a été très professionnel et je n'ai rien à redire là-dessusen revanche pour un si petit retour que de temps perdu...

20min pour retirer un receveur de 80cmx80cm alors que j’étais le seul au quai. Pire que ça , la nonchalance de la personne qui sort les commandes. La personne se doute pas que les clients qui viennent entre midi et 2 ont un travail…. Les manager de Leroy, passez le message !

Le personnel est très efficace et très rapide ce qui change du magasin.Pas facile à trouver et compliqué pour sortir de cette zone avec un petit camion.Même le GPS devenait fou.

On fait la queue pour avoir des infos, faire un bon, payer, et maintenant rdv ET queue pour recuperer la marchandise. Car on nous a expliqué qu ils étaient débordés .... que 3 personnes sur quai à attendre leurs produits. Débordé !

Simple rapide et efficace.Seul hic c'est que le dépôt n'est pas à côté du magasin. Faut compter 8-10min en voiture.L'avantage c'est qu'ils ont du stock.

Très accueillante la dame des que l'on arrives elle m à bien expliquer ou se garer en me donnant un plaquette avec le numéro du stationnement. Un employé très professionnel, il a mis dans ma voiture. Un grand merci pour le personnel. 20/20.Nathalie JORGE. LAICK

Personnel très professionnel et attentif.Adresse indiquée par sms automatique fausse par contre, c'est l'adresse de POINT P qui est envoyée...

Aucun endroit pour patienter à l'ombre en attendant que l'on vienne s'occuper des clients.Avec la chaleur actuelle c'est étonnant.Ils ne prennent pas non plus les gens dans l'ordre d'arrivée.

J ai accompagné un ami pour un retrait de marchandise qui n avais pas le véhicule approprié. Il y avait 2 colisLe 2ème impossible de le trouver mauvais rangement et erreur informatique au niveau stockage.Bcp de perte de temps et attente