BMW Iseran Automobiles

Très pro, de l’accueil à la restitution du véhicule en atelier.Véhicule relais très sympa.

Accueil convivial mais toujours professionnel. Réception et rendu du véhicule ponctuels. Prestations impeccables avec un retour de véhicule toujours parfaitement propre.Voilà 35 ans d’expérience de l’atelier chez Iseran Automobiles résumés en quelques mots…

J’avais besoin de remplacer le bloc d’éclairage arrière gauche de ma voiture. J’ai commandé l’article et il a été livré au showroom quelques jours plus tard. Je me suis ensuite rendu au showroom le jour même et le remplacement a été effectué en une heure par un membre de l’équipe après-vente qui parlait anglais, une grande aide pour moi.

Service Sav atelier CATASTROPHIQUEBonjourJ’ai amené ma voiture acheté dans le groupe BMW X5 G05 40i en révision des 30000 km suite à ça je signale un Défaut sur la plage arrière on me dit que je dois régler une participation de 250€ ok je règle (alors que c’est Defaut de fab)on me la change et la surgit un autre problème elle ne tient plus je leur laisse la voiture pendant 45 min et la c’est la catastrophe la plage arrière ne fonctionne plus du tout et le problème c’est aggravé encore pire ainsi que mon toit ouvrant qui c’est desinchronisé je pense quand ils ont essayé de régler la plage ou TRES GROSSE COÏNCIDENCE car il marchait avant la prise en charge et plus après leur interventionProblème qu’ils ont reconnu que c’est de leur faute, ils ne savent pas ce qui s’est passé mais ils ne comprennent pas. Du coup je leur demande qu’il me répare ça au plus vite car ma voiture était en vente et là on me dit que je dois attendre deux mois, ce n’est pas négociable, je leur explique gentiment de me trouver un rdv urgent sachant que c’est eux qui ont causés ces pannes et la ont me dit clairement que je dois attendre le mois d’août et à ce jour je n’n’ai aucune réponses de leur part c’est honteux et……

Equipe vrement pas professionnel ! Une équipe incompétente, pas capable de réparer un véhicule t'impose un diagnostic. prépare un devis faire des réparations puis trois jours après le véhicule tombé en panne. Bravo bmw et surtout mettre la faute sur moi.

Accueil parfait aujourd’hui lors d’un arrêt non programmé à l’atelier, l’équipe a vérifié mon véhicule en plus de leurs plannings pour que je puisse reprendre la route sereinement ! Locaux et personnels très sympa. Merci

Très bel accompagnement pour mon projet M3 Touring. Merci à toute l’équipe qui a su répondre à mes attentes.

Vraiment très satisfait de ma première visite chez BMW iseran automobiles. Prise de rendez-vous rapide, ils ont pu s'adapter à un contre temps de ma part pour la pose du véhicule. Le personnel est à l'écoute et ont beaucoup d'expérience, notamment sur des questions techniques et mécanique de ma BMW. Autre point positif lors de mon départ, un devis m'a été fait en prévoyance des prochains entretiens et réparations a effectuer. Ce qui permet de prévoir et anticipé les éventuels frais à venir. Véhicule récupéré comme neuf, lavé et aspiré. Merci de votre accueil et votre sympathie, au plaisir de revenir dans votre établissement !

What a great service!! I had a flat tire but they didn’t have a spare one in stock. So it would take 10 days to get the right tire for my X5. This was not an option because we had to leave the camping in 3 days. The nice people of this garage did everything to help me. So in the end they just “gave” me new tires which were from a another customer. Great for me and for the other customer they just orderd new ones. Flexibility and great service.